Заблокировали возмещение по эквайрингу
Крайне недоволен работой "специалистов" отвечающих за блокировку и снятие блокировок на возмещение по эквайрингу!
5го июля поставили торговый эквайринг, после первой же операции мне пришло письмо о блокировке возмещений по эквайрингу и попросили предоставить пакет документов, в том числе: кассовый чек, терминальный чек, договор аренды, фото зала, фото вывески и т.д. Обещали снять блокировку в течении двух рабочих дней, с момента отправки всех документов. Все отправили, сегодня уже 16ое число, блокировку не сняли. Оплаченные через терминал средства, мы снять не можем, так как они не поступают на счет
Пишу в чат поддержки - переводят на других. Звоню в службу поддержки - ничего не решают. Пишу по адресу обратной связи, указанной в вышеупомянутом письме - получаю шаблонный ответ:
"Добрый день! Документы приняты на рассмотрение. По факту принятого решения вам будет предоставлен ответ"
Просто с первого дня взаимодействия с банком как можно было так все омрачить?! Очень расстроен и крайне недоволен! Если проблема не будет решена в течени 1-2х дней - буду переходить на работу с другим банком, соответсвенно все невозмещенные средства - переведу на другой расчетный счет
А для вас оставлю "хорошие отзывы" у себя на странице в соцсетях, благо аудитория большая, пусть люди знают, что лучше 100 раз подумать, перед тем как начать работать с вами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по эквайрингу
Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Оперативное исправление ошибки
С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...
Благодарность за качественную работу
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для...
Терминал эквайринг
5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в...