Операторы объяснили мне всё про кешбек по акции 30 процентов кешбек за Заправки

16.07.2024 19:30
1026
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я, обращалась в чат и просила объяснить, пожалуйста, по порядку, как через банк по акции заправлять машину. Акция сервис 30 процентов кешбек за заправку. Как заправлять по ней машину и как заправщик поймёт, что заправка оплачена?

Оператор банка ответил:

1. Как воспользоваться сервисом:

Выберите сервис «Заправки», откройте карту автозаправочных станций (АЗС). Вы перейдёте на web-страницу сервиса.

Далее выберите:

- заправочную станцию;

- колонку;

- вид топлива;

- необходимый объём топлива для заправки в литрах и/или сумму, на которую нужно заполнить топливо (в рублях).

Далее в приложении вам покажут порядок действий для определённой Заправки. 

2. Что касается кэшбэка: 

1) Если вы оплатите топливо в сервисе Заправки, в нашем приложении, мы начислим вам кэшбэк до 30%. 

2) Начисление с 14.06.2024 по 30.06.2024 проводим по алгоритму:

1 заправка — 1%.

2 заправки — 3%.

3 заправки — 5%.

4 заправки — 10%.

5 заправок — 15%.

От 6 заправок — 30%.

Минимальная сумма покупки — 1000 рублей.

На покупки от 100 рублей до 999,99 рублей начисляем 1% и эти операции в зачёт увеличения ставки не идут.

Лимит кэшбэк — 2000 

Выплатим кэшбэк 10.07.2024.

Я не поняла и ещё задала вопрос:

5 процентов - за 3 заправку или за все 3, если они сделаны? И акция идёт до 30 июня или 31 июля?

1) Акция действует  с 14.06.2024 по 30.06.2024. 

Т.е покупки будем считать до 30 июня. 

2) На 3-тью по счёту заправку, мы начислим вам 5% кэшбэка. 

Например, с 14.06 по 30 июня вы сделали оплату заправки и банк посчитал кэшбэк по такому порядку: 

1-я заправка на 3000 рублей — кэшбэк 1% = 30 рублей — первая заправка, которая идет в зачёт.

2-я заправка на 1200 рублей — кэшбэк 3% = 36 рублей.

3-я заправка на 2000 рублей — кэшбэк 5% = 100 рублей.

4-я заправка на 5000 рублей — кэшбэк 10% = 500 рублей.

5-я заправка на 500 рублей — кэшбэк 1% (5 рублей) в зачёт не идет, так как сумма меньше 1000 рублей.

6-я заправка на 4000 рублей — кэшбэк 15% = 600 рублей.

7-я заправка на 2500 рублей — кэшбэк 30% = 750 рублей, но вам начислим 734 рублей, так как сумма кэшбэка достигла лимита по акции 2000 рублей.

8-я заправка на 1500 рублей — кэшбэк 15 рублей — лимит закончился, начисляем только 1%.

Я задала ещё вопрос: А как заправщик узнаёт, что оплачено?

Оператор ответил, что в системе у АЗС и заправщика будет информация, что вы выбрали и оплатили топливо через онлайн-сервис (в данном случае, через наше приложение). 

Вы просто выбираете заправку, оплачиваете и следуете порядку действий, которые вам покажет приложение. 

Продолжу отзыв в комментарии. Сюда не входит.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-18T15:11:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 136
отзыва
78 901
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за Альфа чек

Оценка 4

6 июня было списано с моего счета денежные средства в размере 99 рублей за подписку Альфа чек. Я не знала об этой подписке и обратилась в онлайн чат 8 июня, чтобы мне вернули... Читать полностью

08.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Решение моего вопроса было 08.06.2025 время примерно около семи вечера . Оператор Кристина мне помогла разобраться , с таким вопросом : возможна ли оплата коммунальных услуг... Читать полностью

08.06.2025

08.06

Оценка 5

Сегодня 08.06.25г, увидела что сняли деньги за перевод, т.е комиссию, написала об этом чат банка, в течение 2х минут составила обращение в банк и ещё через 2 минуты деньги за... Читать полностью

08.06.2025

Приобретение карты Альфа банк

Оценка 5

Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала... Читать полностью

08.06.2025

Быстро вернули деньги за подписку

Оценка 5

8-го июня обнаружил что у меня 2 июня сняли деньги за подписку Альфа смарт. Я решил написать в онлайн чат, звонить было не удобно. Мне очень быстро ответил сотрудник Артём. Сказали... Читать полностью

08.06.2025

Без проблем вернули деньги

Оценка 5

8 июня заметил, что у меня включена услуга "Смс об операциях" и у меня за неё списывали деньги 2 раза. Подумал что деньги уже не вернуть, но спасибо Альфа-банку что предоставили... Читать полностью

08.06.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

7 июня 2025 года было отключение подписки Альфа-Смарт. 8 июня 2025 года со счёта списалось 399рублей за подписку Альфа-Смарт. Я сразу же написал в поддержку по возращению денег из... Читать полностью

08.06.2025