Способ наживы банка на неработающем эквайринге

17.07.2024 18:18
461
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Эквайринг в Альфа банке - большие проблемы. Сломался терминал, никто не едет чинить или менять - это выгодно банку, так как при снижении выручки по картам банк выставляет дополнительный счет почти в 2000 руб за "низкую выручку по эквайрингу". То есть никто не торопится ремонтировать терминал, так как банк на мне заработает штрафами! Никому не рекомендую! Планирую сменить банк по эквайрингу на желтый или зеленый.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-18T17:10:41+03:00
Приветствуем! Инженер связался с вами и устранил проблему. Извините за доставленные неудобства. Если остались вопросы по работе эквайринга, всегда можете позвонить на номер 8 800 100 90 00. Также хотим сгладить неприятные впечатления и подарили вам подписку Альфа-Безопасность на два месяца. Она начнёт действовать в течение 3 рабочих дней. В неё входят: — одна бесплатная юридическая консультация в месяц; — три бесплатных отчёта по проверке сотрудников в месяц; — бесплатные уведомления о проверках надзорных органов; — оценка вероятности регистрации товарного знака; — доступ к сервису по подготовке претензий для взыскания дебиторской задолженности; — десять бесплатных проверок контрагентов в месяц. Подписка будет действовать два календарных месяца, затем автоматически отключится. Если захотите — её можно продлить за 540 рублей в месяц в разделе Альфа-Безопасность. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-517318776714
2024-08-26T16:59:32+03:00
После описания ситуации на сайте банки ру Альфа банк вышел на связь и решил проблему оборудования. Все работает. Починили. Также банк (в порядке жеста доброй воли) вернул списанную комиссию за низкий оборот по эквайрингу. Спасибо. Жаль, что сотрудники банка никак не реагировали на ситуацию до ее обнародования.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в поддержку по вопроса эквайринга

Оценка 4

Добрый день, 2 июня обратилась в онлайн поддержку банка. Ответил мне оператор Даниил, а следом оператор Алена. Обращалась по вопросам кассы, как сделать оплату кодом и по ссылке... Читать полностью

16.06.2025

Профессиональная консультация

Оценка 5

Обратился в центральный офис Альфа банка находящийся на улице Барашева в г. Липецк с вопросом о смене тарифа для обслуживания ИП (продажа строительных материалов), т.к. после... Читать полностью

19.04.2025

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024