Что делать, если потерял свою дебетовую карту?
Отзыв: Здравствуйте, возникла проблема, я гулял по парку 15.06.2024 и потерял карту, вернувшись домой увидел что её нет.
Обращение: Здравствуйте, что делать, если я потерял свою дебетовую карту?
Обращение к банку: Здравствуйте! Сразу заблокируйте её. Это важно для безопасности ваших денег. Пусть даже невелик риск, что она окажется в чужих руках, — лучше его избежать.
Всё это займёт у вас лишь несколько секунд: откройте приложение Альфа-Банк, выберите карту, перейдите в «Настройки» и нажмите «Заблокировать». Нужно будет указать причину блокировки, а потом вы увидите, что делать дальше — например, можно сразу перевыпустить карту или ещё поискать её, чтобы разблокировать, когда найдётся.
Отзыв: Альфа как всегда на высоте, очень нравится банк, а особенно поддержка. Искренне благодарен консультанту Сергею, очень часто помогает в разных ситуациях оперативно. Поддержке банка низкий поклон, в других банках всегда на нервах когда жду ответа, здесь же - ответ приходит моментально. Альфа Банку огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро и без "воды"
15 июля написал обращение в поддержку банка по поводу списания 99₽ с счета за комиссию "уведомление об операциях",так как не знал,что эта функция подключена,и что она платная.решил...
Отмена услуги
Списали оплату за услугу, которой я никогда не пользовалась, даже не знала, что она у меня есть, видимо, случайно подключила. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и...
Подписка Альфа Смарт
В приложении вылезла реклама подписки альфа смарт. Я заинтересовался, решил узнать подробнее. При нажатии на кнопку подключить я думал что покажут сколько она стоит, условия и т.д...
Сняли комиссию за подписку на услугу ‘’ уведомление от банка’’
14.07.2025 обнаружила что с карты сняли комиссию за подписку на услугу ''уведомления от банка''. Обратилась в онлайн-поддержку, объяснила, что при вручении карты меня не...
Возврат за глупость компании
5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня...
Положительное решение на обращение
10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут...
Быстро помогли разобраться с акцией
Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и...