Что делать, если потерял свою дебетовую карту?
Отзыв: Здравствуйте, возникла проблема, я гулял по парку 15.06.2024 и потерял карту, вернувшись домой увидел что её нет.
Обращение: Здравствуйте, что делать, если я потерял свою дебетовую карту?
Обращение к банку: Здравствуйте! Сразу заблокируйте её. Это важно для безопасности ваших денег. Пусть даже невелик риск, что она окажется в чужих руках, — лучше его избежать.
Всё это займёт у вас лишь несколько секунд: откройте приложение Альфа-Банк, выберите карту, перейдите в «Настройки» и нажмите «Заблокировать». Нужно будет указать причину блокировки, а потом вы увидите, что делать дальше — например, можно сразу перевыпустить карту или ещё поискать её, чтобы разблокировать, когда найдётся.
Отзыв: Альфа как всегда на высоте, очень нравится банк, а особенно поддержка. Искренне благодарен консультанту Сергею, очень часто помогает в разных ситуациях оперативно. Поддержке банка низкий поклон, в других банках всегда на нервах когда жду ответа, здесь же - ответ приходит моментально. Альфа Банку огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрый возврат средств за нечаянно подключенные услуги
Я случайно нажал на кнопку подключения услуги, с моего счёта списались деньги. Я не собирался пользоваться этой услугой, поэтому сразу же её отключил и обратился в службу поддержки...
Моментально вернули деньги за комиссию
15.07.2025 увидела у себя списание за перевод на карту, да я его совершала, но комиссию не увидела, позднее обратилась в банк за возвратом средств, составили обращение и их вернули...
Помощь
Добрый день. 15 июля 2025, в приложении альфа банка увидел розыгрыш в котором захотел поучавствовать. я написал в поддержку где мне ответила Маргарита. Сперва мы друг друга не...
Быстро и без "воды"
15 июля написал обращение в поддержку банка по поводу списания 99₽ с счета за комиссию "уведомление об операциях",так как не знал,что эта функция подключена,и что она платная.решил...
Отмена услуги
Списали оплату за услугу, которой я никогда не пользовалась, даже не знала, что она у меня есть, видимо, случайно подключила. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и...
Подписка Альфа Смарт
В приложении вылезла реклама подписки альфа смарт. Я заинтересовался, решил узнать подробнее. При нажатии на кнопку подключить я думал что покажут сколько она стоит, условия и т.д...
Вернули комиссию
15 июля 2025 года мне пришло смс о списании комиссии в 99 рублей за смс-информирование, при этом данную услугу я самостоятельно не подключал, она видимо была "по умолчанию". Я...