Навязчивая реклама на по телефону, на которую не давалось согласия

20.07.2024 19:56
218
4
Без оценки
Документы прикреплены
Не имеют к данному банку никакого отношения, не пользовался и не пользуюсь услугами, но стабильно, по несколько раз в течение дня, получаю звонки рекламного характера, и предложения, в которых не нуждаюсь, о чем неоднократно в вежливой форме сообщал - не изменилось ничего Обращаемся к Федеральному закону от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" - п.1 ст. 18 "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной , факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием." Если вы не понимаете, что вместо рекламы с такой навязчивостью делаете себе анти-рекламу, давайте будем хотя бы соблюдать законодательство РФ, не так ли?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-02T10:54:13+03:00
Приветствуем! Нам необходимо больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11644971) номера телефонов, с которых поступают звонки. А также ФИО человека, которому адресована информация при звонке на номер *0219. UPD: Получили от вам письмо и расскажем по порядку. В данных вы указали два телефона: за последние 90 дней мы не звонили вам на номер ** 5275. По второму мы отметили информацию, чтобы звонки не поступали. Вероятно, другой наш клиент указал его как контактный номер. Также проверили номера, с которых поступали звонки. Нам принадлежат только два из них: **0443 и **1892. Можем предположить, что вам звонят мошенники. Они могут представиться банком., поэтому никогда нельзя сообщать свои персональные данные по их совету. Подробно о том, как защитить деньги рассказываем на [url=alfabank.ru/about/safety/]сайте [/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за услугу

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Надежда, я пользуюсь альфа картой не так давно . У меня была проблема в том что ,когда сотрудник делал карту ,то не отключил платную услугу . Через 3... Читать полностью

04.07.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Добрый день. 4 июля обратилась с заявкой об возврате денежных средств за комиссию. Решение пришло моментально и главное положительное. Очень нравится оперативное решение таки... Читать полностью

04.07.2025

Корректировка данных паспорта

Оценка 5

Оформляла в июле 2024 года дебетовую карту и указала неверные паспортные данные поэтому не могла получить дебетовую карту через агента так как в приложении выдавала ошибку когда... Читать полностью

04.07.2025

На любой вопрос Альфа банк готов дать исчерпывающий ответ

Оценка 5

Я позвонила по телефону горячей линии Альфа-Банка 2.07.2025 г. в 12-55 из приложения банка, но меня не было слышно, поэтому в 12-57 мне перезвонил сотрудник банка. Со мной общалась... Читать полностью

03.07.2025

Мне помогли решить проблему о списании денег

Оценка 5

14.05.25 мне помогли решить проблему о списание денег. Мне объяснили что у меня была включена услуга прихода сообщений, после объяснили как еë выключить и я еë выключил, так же мне... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте

Оценка 5

Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без... Читать полностью

03.07.2025

О поддержке Альфа банка

Оценка 5

Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно... Читать полностью

03.07.2025