Альфа заправка и Бонусные карты АЗС

22.07.2024 06:04
2329
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возник вопрос, при использовании альфа приложения на АЗС. Вот есть такое, а у меня ещё есть карта заправочная, там тоже скидки по баллам. Если я заправлюсь из приложения Альфы на той заправке, на которую у меня скидочная карта, мне учтут только кэш бэк Альфы, без учёта баллов скидочной карты? 21.07.2024 в 18:37 я обратился с этим вопросом в Чате банка через мобильное приложение. Ответил оператор Алексей. Он разъяснил мне как эта система заправки работет.Там если вы совершаете покупку на АЗС через приложение Заправки, то инструкция на покупку топлива будет при выборе заправочной станции в приложении. Т.е. если у вас есть бонусная карта заправочной станции, то, скорее всего, её АЗС распространяет только на покупки непосредственно через терминал заправочной станции,а программа лояльности партнёра Альфа банка - это другая программа, поэтому наверняка узнать, складываются ли бонусные программы нашего партнёра и заправочной станции вы сможете в случае, если это написано в инструкции по оплате. Воспользоваться можно либо предложением партнёра Альфа банки Заправки, либо предложением заправочной станции Газпрома, т.к. при совершении покупки через сервис Заправки, вы совершаете оплату в приложении, т.е. бонусной картой заправочной станции вы не сможете воспользоваться. В общем спасибо за разъяснение. Опять удобно работать через приложение банка, избавляясь лишний раз от визита в отделение банка. Очень удобно обратиться к сотрудникам через Альфа Онлайн. Альфа как всегда на высоте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T16:18:05+03:00
Благодарим за прикрепленные скриншоты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-25T07:10:10+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание средств

Оценка 5

19. 07.25 у меня списали комиссию за Альфа Март. Я обратилась в чат банка с просьбой вернуть эту сумму. Оператор помог составить обращение о возврате средств, за что я очень... Читать полностью

19.07.2025

Хочу похвалить Альфа Банк

Оценка 5

19.07 в 22:30 зашла в приложение и увидела списание в размере 149.25 рублей, как комиссия за внесение наличных, но сотрудник не проинформировал о наличии комиссии. Написала в... Читать полностью

19.07.2025

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого.  16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была... Читать полностью

19.07.2025

Случайная подписка

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о оперативноу помощи. Я случайно оформила месячную подписку за 399₽, и сразу же написала в чат,чтобы вернуть деньги, ответила на несколько вопросов формальных... Читать полностью

18.07.2025

Быстрая помощь сотрудника поддержки банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднику технической поддержки банка Степана за оперативную и профессиональную помощь! Ситуация: у меня оформлена альфа-карта, и я хотел использовать... Читать полностью

18.07.2025

Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

18.07.2025

Убрали платную услугу и предупредили о ней

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и... Читать полностью

18.07.2025