Оформление новой кредитной карты

23.07.2024 13:22
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Альфа банка на Ул. Ленина в г. Иркутске за качественное и профессиональное консультирование при выдаче кредитной карты. Когда-то я уже пользовался кредиткой Альфа банка с годовым беспроцентным периодом, через какое-то время решил снова ею воспользоваться оформив ее в отделении банка. В начале июля 2024 я обратился в отделение банка на Ул. Ленина в г. Иркутске и получил полную консультацию по всем текущим условиям оформления и пользования картой, в частности в предмете переводов с нее и снятия наличных( ранее части опций не было), сотрудники ответили в полном обьеме на все вопросы и я стал в итоге обладателем новой карты Альфа. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T12:14:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-119616462304
2024-08-12T12:14:26+03:00
Добрый день. Процесс обслуживания менеджером с выдачей карты длился не более 15 -20 минут. Я задал вопросы следующие: 1. С какой все таки даты активация карты и начало периода покупок по году без процентов, с даты выдачи или с даты первой покупки. 2. Могу ли в настоящее время делать переводы себе и другим людям с этой карты, а также каков лимит снятия Налич вы и какой период погашения по этим операциям. 3. Получу ли я вознаграждение по оформлению карты по рекомендации, если ранее у меня уже была карта. Менеджер понятно и доступно проинформировал меня по моим вопросам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-25T17:29:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Приятно удивлена скоростью решения проблемы

Оценка 4

Сегодня обратилась в чат Альфа-Банка по поводу комиссии, которую сняли два месяца назад — дважды за снятие наличных. По условиям тарифа можно снимать до 50 000 рублей в месяц без... Читать полностью

02.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обнаружила 29.05.25 списание дополнительной комиссии по кредитной карте. Но прямо в окне списания в мобильном приложении была "кнопка" со ссылкой на Обращение в банк. Оказалось... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия за кредитку

Оценка 5

Зашёл 2.06.25 г. в мобильное приложение, увидел, что 22.05.25 г. была списана комиссия за обслуживание кредитной карты, так как кредиткой не пользуюсь и никаких операций по ней не... Читать полностью

02.06.2025

Помогли быстро решить вопрос с комиссией за обслуживание карты

Оценка 4

Очень благодарна сотрудникам из онлайн чата банка, что помогли быстро решить вопрос , списали комиссию за обслуживание карты, я не знала об этой комиссии, не было никаких... Читать полностью

02.06.2025

Альфа-чек

Оценка 5

2 августа проверил баланс кредитной карты и увидел, что появился долг 159 рублей. По описанию было видно, что была взята комиссия за Альфа- чек. Поскольку я не подключал данную... Читать полностью

02.06.2025

Спасибо Альфа банк

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу написать отзыв. Снял деньги с кредитной карты, положил их обратно через 3 дня. 1 июня меня рассчитали за годовое обслуживание кредитной карты,хотя когда я... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

2 июня обратилась в онлайн-чат по вопросу снятия комиссии за пользование картой. Банк быстро решил вопрос и вернули снятые деньги за комиссию.Еще хочу отметить, что банк сам же... Читать полностью

02.06.2025