Возврат комиссии

23.07.2024 13:24
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был сделан обычный перевод с одной карты на другую без комиссии. осле чего было списано 30 рублей. За долгое пользование сервисами перевода по сбп, по номеру телефона такое впервые. Дальше мне было предложено по сервису мобильного банка отправить несогласие. Было зарегистрировано обращение с несогласием о комиссии и за считанное время комиссию вернули. Молодцы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T11:40:27+03:00
Просьба направить скриншот с решением банка нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.09.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-359718834279
2024-08-18T07:06:03+03:00
Добрый день. Отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-25T16:14:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн-чат

Оценка 5

Здравствуйте,я бы хотела вам рассказать про приятного сотрудника по имени Нина,к которой я обратилась с вопросом о зачислении средств на карту,как вознаграждение за приобретение... Читать полностью

02.06.2025

Молниеносное решение

Оценка 5

Сегодня стала проверять свои расходы за предидущий месяц, чтобы запланировать бюджет на следующий. Увидела в опперациях списание комисси, всегда стараюсь избегать таких расходов... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия

Оценка 4

Сегодня (02.06.25) я решила зайти в приложение банка и обнаружила на своём счету минус ... рублей. Удивилась, ведь я пользуюсь банком для оплаты по рассрочке. Обратилась в чат и 2... Читать полностью

02.06.2025

Проблема со списанием средств

Оценка 5

В начале этого месяца, заметил списание которое я не совершал, написала в поддержку, ответили быстро, мне ответил Никита, мы разобрали проблему. Оказывается что у меня была... Читать полностью

02.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

На счетах есть замороженные суммы которых хватает как премиальному клиенту Альфа банка не списывали комиссии с дебетовых карт. Последние несколько месяцев начали списывать комиссию... Читать полностью

02.06.2025

Кешбек по обращению

Оценка 5

10 мая 2025 года я позвонила в банк по горячей линии. Мне ответил оператор Алексей. Вопрос был в том, что мне не начислили кешбек за покупку на маркетплейсе 5.05.2025. Мне ответили... Читать полностью

02.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Добрый день. Заказала стикер. Специалист не предупредил, что за обслуживание карты берется комиссия, так же в личном кабинете была информация, что обслуживание карты бесплатно. Но... Читать полностью

02.06.2025