В этом году стала впервые клиентом АльфаБанка. 2 июля обратилась в офис в г.Чита, ул. Хабаровская, 6. с проблемой потери доступа к клиент-банку. Сотрудница мне помогла с решением данного вопроса, плюс сразу в офисе загрузила мне приложение на мой айфон со своего ноутбука, я была приятно удивлена такой помощи.
Также сотрудница предложила мне отключить функции оповещения которые платные и мне они не нужны. Это нонсенс!) Ранее в других банках мне пытались подключить по максимуму платных услуг. Приятно удивлена!)
Так же хочу отметить обстановку офиса, обслуживание клиентов происходить в приятной свободной атмосфере где сотрудники банка подходят к тебе самостоятельно с ноутбуком или приглашают в переговорку в зависимости от вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег за комиссию
Увидев в мобильном приложении Альфа-Банк,что с моего текущего счёта сняли деньги за комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек" в размере 99 руб я обратилась в мобильном...
Мобильный банк
В марте 2025 года обратился на горячую линию Альфа-Банка по вопросу подключения мобильного банка. Со мной общалась оператор Анна, которая быстро и понятно помогла настроить...
Возврат
Написала в чат 1 июня, так как не отключила услугу и прошла автоматическая оплата. Мне быстро ответили, не задавали навязчивых вопросов и быстро сделали возврат. Также рассказали...
Отключение уведомлений по коммунальным счетам
23 мая обратился в чат Альфа-Банка - пришло уведомление об оплате коммунального счёта, к которому я не имею отношения. Я не являюсь владельцем квартиры и, соответственно, не...
Быстрая помощь в банке
22 мая обращалась в онлайн- чат с банком по причине того, что после отмены подписки Яндекс плюс деньги все равно списались (карта была даже не привязана). Сотрудник Алексей помог...
Удобное пользование
Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с...
Помощь поддержки
Недавно отработился к поддержке с целью получения помощи по мобильному приложению. Ответ не заставил себя ждать. Мой вопрос был решен мнговенно. Мне нужно было установить...