Выдача дебетовой карты

23.07.2024 13:33
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу отметить работу Альфа банка и курьера Светлану. 27 июня 2024 года я заказала доставку дебетовой карты. И уже 1 июля мне ее привез курьер Светлана. При этом доставка была с 15 до 17, но утром у меня изменились планы и Светлана приехала чуть раньше. Помогла с мобильным приложением, ответила на все вопросы по самой карте. Услуга оказана профессионально, курьер очень вежливый. Я довольна! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T15:07:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. В чем заключался его профессионализм? Сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-481018834510
2024-08-14T15:07:28+03:00
Во первых сотрудник Светлана смогла приехать чуть пораньше, чем было назначено. Во вторых помогла установить приложение и показала, как им пользоваться. Никаких непонятных терминов, все предельно просто. Консультация длилась где то 15-20 минут. Также я задала вопросы по банкоматам и использованию банкоматов других банков. И про кэшбек. Информацию получила в полном объеме, все ясно и понятно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-29T08:34:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в онлайн-чат

Оценка 5

Здравствуйте,я бы хотела вам рассказать про приятного сотрудника по имени Нина,к которой я обратилась с вопросом о зачислении средств на карту,как вознаграждение за приобретение... Читать полностью

02.06.2025

Молниеносное решение

Оценка 5

Сегодня стала проверять свои расходы за предидущий месяц, чтобы запланировать бюджет на следующий. Увидела в опперациях списание комисси, всегда стараюсь избегать таких расходов... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия

Оценка 4

Сегодня (02.06.25) я решила зайти в приложение банка и обнаружила на своём счету минус ... рублей. Удивилась, ведь я пользуюсь банком для оплаты по рассрочке. Обратилась в чат и 2... Читать полностью

02.06.2025

Проблема со списанием средств

Оценка 5

В начале этого месяца, заметил списание которое я не совершал, написала в поддержку, ответили быстро, мне ответил Никита, мы разобрали проблему. Оказывается что у меня была... Читать полностью

02.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

На счетах есть замороженные суммы которых хватает как премиальному клиенту Альфа банка не списывали комиссии с дебетовых карт. Последние несколько месяцев начали списывать комиссию... Читать полностью

02.06.2025

Кешбек по обращению

Оценка 5

10 мая 2025 года я позвонила в банк по горячей линии. Мне ответил оператор Алексей. Вопрос был в том, что мне не начислили кешбек за покупку на маркетплейсе 5.05.2025. Мне ответили... Читать полностью

02.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Добрый день. Заказала стикер. Специалист не предупредил, что за обслуживание карты берется комиссия, так же в личном кабинете была информация, что обслуживание карты бесплатно. Но... Читать полностью

02.06.2025