Почему не получилось снять деньги с кредитки
Пытался снять в банкомате 20 000 рублей с кредитной карты, у меня лимит 50 000 в месяц без комиссий и процентов ещё не был исчерпан. Попробовал в другом, такая же история. Позвонил на горячую линию в Альфа-Банк по номеру 8(800)-200-00-00 19 июля 2024 г в 10:50. Мне сказали, что у меня стоит лимит на снятие 10 000 руб. А я такого лимита не устанавливал. Более того буквально в начале этого месяца снимал деньги без проблем. В процессе разговора с оператором выяснилось, что лимит был установлен автоматически после того, как я загрузил новую версию банковского приложения. В общем, лимит убрал, деньги снял.
Понимаю, что лимиты по кредитной карте - тема полезная, особенно если потерять карту...
Оператора благодарю, быстро решили вопрос. А клиентам банка советую после установки или обновления приложения, проверять предустановленные лимиты по картам и при необходимости устанавливать свои.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку
6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист...
Вернули снятую комиссию
Сняли комиссию, которой не должно было быть - 900р. После обращения в чат банка снятую сумму быстро вернули на счет. Альфа-банк в этом случае отличился хорошей оперативной работой...
Благодарю консультанта Валерию
Выражаю благодарность оператору по имени Валерия за ее консультацию в приложении Альфа банк сегодня 21 июня 2025 года в 14:30. Обратилась в чат за консультацией так как забыла...
Возврат комиссии
Ситуация произошла по моей невнимательности. Оформляла покупки через Яндекс Маркет. Была привязана коедитная карта Альфа банка и по условиям тарифов списывались комиссии (причём не...
Комиссия
Без моего согласия удержали 159 рублей, обратилась в онлайн чат, заполнила заявку на отказ и в течении 2 секунд отменили списание. Молодцы! Все оперативно сработано. Всегда при...
Обращение в чат поддержку
20.06.25 обратилась в чат поддержку из-за того что увидела что были списаны 159 рублей с кредитной карты еще в мае месяце. Вчера решила написать обращение, о том что денежные...
Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию
Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25...