Хамство сотрудников отделения

22.07.2024 года обратился в офис банка по адресу Кирова 18 для получения карты. Войдя в отделение сразу взял талон электронной очереди, как оказалось в дальнейшем, в данном офисе ее не используют, хотя не понятно почему, при этом никаких объявлений нет. Сотрудники ходят друг за другом, при этом клиентов в офисе много, все сидят и ждут. На беспорядок в организации очередности я попросил пригласить управляющего, вышла девушка без бейджа, представилась Дарьей и сказала: " В нашем офисе не работают электронная очередь, не все же берут талоны...". Поведение и тон данной сотрулницы вызвал у меня недоумение... Затем меня пригласила на обслуживание сотрудница, которая также не имела бейдж, да и вообще не понятно, кто она в этом офисе, начала работать со мной и постоянно вертелась по сторонам, что-то выкрикивала коллегам, затем просто встала и пошла спрашивать у других коментов с какой целью они пришли в отделение банка. Подписывая документы я увидел как зовут Сотрудника, которая меня обслуживала - В-ва Алёна. Сотруднику я сделал замечание о недопустимости такого поведения при обслуживании, на что услышал ответ: "Я не робот, а человек и для нашего офиса - норма такое обслуживание". По окончании взаимодействия со специалистом банка я попросил предоставить возможность оценить работу сотрудника, Алёна была в недоумении, тогда я попросил пригласить руководителя. Вновь пришла Дарья и начала закатывать глаза на мои замечания, после чего я сообщил, что оставлю отзыв на сайте банки.ру, на что услышал " Мы привели к вашии жалобам". Оставив обращение на сайте банка - решения данного вопроса не было, сотрудники отделения за свое поведение передо мной даже не извинились.