Обслуживание в офисе Альфа-банк

26.07.2024 12:17
462
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.07.2024 обратилась в офис Альфа-банк для оформления потребительского кредита. Предварительно на банки.ру подавала электронную заявку. Она была одобрена банком.

Первое впечатление отличное. Офис уютный, формат общения с клиентами приятно отличается от других банков. Быстро дождалась своей очереди. С моей заявкой работала сотрудник Анастасия В. Б.

Оформила все быстро, подробно рассказала условия кредитования. Предложила несколько вариантов страхования на выбор. Ставка кредита одна из самых низких среди остальных банков.

Осталась очень довольна обслуживанием! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T20:34:02+03:00
18.08.2024 г. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Анастасии? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив полный адрес отделения банка. 19.08.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
user-456118695634
2024-08-18T20:34:02+03:00
В дополнение к своему отзыву отмечу, что сотрудник банка Анастасия была приветлива, располагала к разговору. Подробно ответила на мои вопросы про страховые услуги, изменение процентной ставки в зависимости от пакета оформления страхования, также предложила стать зарплатным клиентом, рассказала про бонусы, кэшбэки для "зарплатников". Очередь в отделении была небольшая. Менеджеры быстро реагируют на клиентов. Ожидание своей очереди заняло примерно 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T19:27:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля по ошибке оформила заем. написала в чат поддержки с вопросом можно ли отменить данный заем  девушка , вошла в ситуацию и помогла мне , оформила досрочное... Читать полностью

29.04.2025

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025