Обслуживание в офисе Альфа-банк

26.07.2024 12:17
471
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.07.2024 обратилась в офис Альфа-банк для оформления потребительского кредита. Предварительно на банки.ру подавала электронную заявку. Она была одобрена банком.

Первое впечатление отличное. Офис уютный, формат общения с клиентами приятно отличается от других банков. Быстро дождалась своей очереди. С моей заявкой работала сотрудник Анастасия В. Б.

Оформила все быстро, подробно рассказала условия кредитования. Предложила несколько вариантов страхования на выбор. Ставка кредита одна из самых низких среди остальных банков.

Осталась очень довольна обслуживанием! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T20:34:02+03:00
18.08.2024 г. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Анастасии? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив полный адрес отделения банка. 19.08.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
user-456118695634
2024-08-18T20:34:02+03:00
В дополнение к своему отзыву отмечу, что сотрудник банка Анастасия была приветлива, располагала к разговору. Подробно ответила на мои вопросы про страховые услуги, изменение процентной ставки в зависимости от пакета оформления страхования, также предложила стать зарплатным клиентом, рассказала про бонусы, кэшбэки для "зарплатников". Очередь в отделении была небольшая. Менеджеры быстро реагируют на клиентов. Ожидание своей очереди заняло примерно 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T19:27:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025