Заблокировали при попытке снятия кредита
Здравствуйте, 15.07.2024 мною был оформлен потребительский кредит через мобильное приложение. 16.07 я пришла в банк чтобы обналичить сумму, снятие мне заблокировали из-за подозрений на какое-то мошенничество и заблокировали лк и карты, с того дня я не могу ничего себе восстановить, мне постоянно отказывают в разблокировке. Деньги рассчитывались на отпуск, на оплату отеля и перелет. Спустя неделю я решила просто отказаться от этого кредита потому что происходит какой то бред. Прихожу в банк, там сказали, что нужно отказаться от страховки, позвонила, отказалась, прошло еще два дня, мне пришли деньги за страховку на карту, но все по прежнему заблокировано. Сегодня, 26.07, я снова пришла в банк чтобы уже отказаться от кредита. Этот визит меня ввел в окончательный шок. Сказали что бы закрыть кредит я должна оплатить проценты в размере 10т.р за то, чем Я ДАЖЕ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ, разблокировать снова отказались.
Итог: разблокируют мне карту и лк только когда закроют кредит, а закроют кредит мне только тогда, когда я им отдам свои 10т.р просто так. Что за издевательство и чистой воды грабеж происходит от такой конторы? Разберитесь, разблокируйте и разрешите мне воспользоваться кредитной суммой что бы я хоть понимала за что буду платить или закройте мне все без внесения личных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли разобраться с комиссией по кредиту
Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и...
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Возврат комиссии
21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра...
Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита
08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп...
Помощь в чате
10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все...
Отзыв за кредит
3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего...
Заинтересованный сотрудник
Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл...