Вкусно и точка

26.07.2024 18:32
358
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совсем недавно у Альфа банка была акция совместно со "вкусно и точка" за которую ты можешь забрать обратный кэшбек в размере 100% стоимости на блюдо дня.

Конечно же я решил попробовать сходить. Отсканировал Qr код и все вроде хорошо, но есть одно но!

Как только прошло 2-3 дня банк обработал операцию и вернул 1% кэшбека. Я сразу написал в поддержку где мне помогли и ответили. Оказалось, что партнёрская программа кэшбека отображается лишь по истечении 10-15 дней с момента покупки. После как раз этих дней в банке отобразился полный кэшбек (ну почти, оказывается если ты берёшь блюдо дня и на кассе тебе предлагают ещё что то докупить, то платишь за остальное ты сам, кэшбек возвращается только за блюдо дня)

По итогу банк произвёл как по мне отличную акцию, надеюсь в будущем будут подобные 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T14:54:19+03:00
Добавьте пожалуйста скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 29.08.2024 Получили запрошенную информацию.
user-217317926104
2024-08-21T20:33:48+03:00
Добавил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T15:23:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

13 февраля произошла проблема с оплатой, в кассовом аппарате магазина произошел обрыв связи именно в тот момент как я проводил оплату, поэтому деньги списались, а кассовый аппарат... Читать полностью

11.06.2025

Проблему решили очень быстро!

Оценка 4

27 сентября 2024 года обратилась за помощью в чат поддержки в мобильном приложении банка. У меня списали с карты комиссию за открытие счёта, хотя счёт я не открывала. В чате... Читать полностью

11.06.2025

Помогли начислить кешбэк

Оценка 4

17 июля 2024 года я обратилась за помощью в чат Альфа-банка с вопросом о не начислении кэшбэка за покупку (не начислили кэшбэк по категориям) , покупка была совершена на 100 с... Читать полностью

11.06.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сегодня 11 июня я заметила, что с моей карты списалась комиссия за услугу Альфа-чек 99 руб, которую я не подключала. Я написала в чат банка и оператор мне очень быстро помог решить... Читать полностью

11.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в банк с вопросом о кэшбэк на фастфуд, спрашивал насчет доставки. Со мной разговаривала Ирина и сказала, что всё хорошо и доставка тоже учитывается... Читать полностью

11.06.2025

Решение проблемы за пару минут

Оценка 4

8 июня совершил покупку по предложению партнера, но кешбэк отображался как категорийный. Написал в чат, Марина произаели корректировки в течение пары минут и количество кешбэка... Читать полностью

11.06.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа Онлайн за оперативную и качественную помощь! 9 июня с моей карты списались деньги за услугу, которую я забыла отключить. Обратившись в... Читать полностью

11.06.2025