Возврат денег за билеты, купленные в сервисе Афиша

26.07.2024 21:10
592
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Так получилось в моей жизни, что купив билеты на концерт группы Крематорий в городе в Воронеже на 19 июля через сервис сервис Афиша (спектакли, концерты) я из-за болезни моего лучшего друга, не посетили с ним концерт нашей любимой группы, и соответственно, нами было принято решение вернуть деньги за купленные билеты. 8 июля 2024 года я написал заявку на возврат денег за билеты в сервисе Афиша в Альфа банке. 9 июля 2024 года в 7:48 утра я написал в онлайн чат поддержку Альфа банка, чтобы уточнить, когда мне вернутся деньги на счёт за билеты. Оператор онлайн-чата Яна 09 июля в 07:53 утра ответила мне, что деньги придут на счет в течение 10 дней со дня подачи заявления о возврате денег за билеты на концерт. 10 июля 2024 года в 05:48 утра деньги за билеты уже пришли на мой счёт в Альфа банке. Выражаю огромную благодарность оператору онлайн-чата Яне за очень быстрое решение моего вопроса. Хотелось бы побольше таких сотрудников, которые в оперативном порядке решают проблемы клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T12:16:59+03:00
Получили дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-05T16:10:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 110
отзыва
84 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Крутила барабан и выиграла 100% кэшбэк на книги и канцтовары!

Оценка 5

10 июня 2025 года обращалась в чат приложения Альфа-банка по вопросу кэшбэка на июнь. Дело в том, что мне выпало 100% кэшбэка на книги.Оператор Анна помогла разобраться во всех... Читать полностью

21.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

20.06.25. обратилась в чате к оператору, чтобы оспорить операцию списания денег услуги, которой я не пользуюсь, очень быстро все решили , вернули деньги , спасибо за оперативность... Читать полностью

21.06.2025

A2506214593

Оценка 5

В приложении Альфа банка увидела, что списали деньги за подписку Альфа смарт,399р , которой я не пользуюсь. Составила обращение в чат с банком и в течении пяти минут специалист... Читать полностью

21.06.2025

Получение дебетовой карты, как стал клиентом Альфа-банка, очень доволен

Оценка 5

Я стал клиентом Альфа-Банка благодаря Анне П., которая рассказала мне о выгодной дебетовой карте с бонусом 500 рублей за первую покупку. Она подробно объяснила условия, ответила на... Читать полностью

19.06.2025

Почему именно Альфа-Банк?

Оценка 4

Обращался в поддержку из-за проблемы с вознаграждением за приглашение друга. В приложении было указано, что нужно потратить 3000 ₽, хотя я такого условия не помнил. Оператор Арина... Читать полностью

19.06.2025

Возврат за комиссию

Оценка 4

 Увидела в тратах по карте, что списана комиссия в размере 99 руб. по услуге "Альфа-чек", которую я не подключала. Более того, при оформлении карты, менеджер специально отключил... Читать полностью

19.06.2025