Претензия по ухудшению кредитного договора без моего согласия

29.07.2024 17:37
262
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня от вашего банка пришло "письмо счастья" о изменений условий по обслуживание моей карты *7327

Без моего согласия, вы сообщили о условиях по кредитной карте. Клиентом банка являюсь с первых дней, как только открыл свой первый счет в банке

И ладно бы, если эти изменения были положительные в мой адрес

Так как это ущемляет мои права как гражданина, я направляю вам свой отказ от навязывания новых условий.

А также хватит мне слать рассылку на номер 905 **** 333

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T12:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] 3.8.12 Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T13:49:55+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и всё же хотим объяснить. По условиям договора мы можем поменять тарифы. Об изменениях всегда рассказываем в приложении, заранее направляем пуш-уведомления. Вам отправили смс 29 июля и рассказали, что с 7 августа с карты *7327 можно снимать без комиссии до 50 000 ₽ в месяц и не платить за это проценты. Мы стараемся сохранять выгодные условия так долго, как можем. Но ситуация на рынке меняется: например, с 2021 года, когда началась акция на снятие, ключевая ставка была 6,5%, а сейчас — уже 18% годовых. Оплачивайте покупки картой чаще – это удобнее и проще, чем носить с собой наличные. Рекламную рассылку от номера *3333 отключили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025