Сотрудники сами не знают о чем говорят
с 25.07.2024 я интересуюсь вопросом о переводе пенсии своей бабушк из крупнейшего банка россии, в другие, более выгодные. Я решил спросить в чате о привелегиях при переводе пенсии в Альфа Банк, банк меня в принципе устраивал, но теперь планирую тоже отказаться от него. Спросил в чате у одного сотрудника в один день, он ответил и рассказал о привелегиях и сказал что уведомления об операциях будут бесплатными при переводе пенсии. В другой день я спрашиваю тот же вопрос, он подтвердил, что да уведомления по операциям будут бесплатными, сегодня 29.07.2024, мне говорит другой сотрудник, что "Ой, простите, уведомления будут стоить 99₽/мес". Я не знаю в итоге будут ли они бесплатными или платными, но уже точно знаю, что пенсию в Альфа Банк, точно не переведем с таким обслуживанием. В офисах кавардак, уже вернулись к обычной живой очереди, удаленное обслуживание такое же отвратительное Поискать же такой стремный банк еще надо, рекламы много у банка, а вот научить сотрудников своих работать времени и рук не хватило. Жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...