Ужасно построена система логистики
Добрый день, редко пишу негативные отзывы, но сегодня уже просто бомбит! Заказала карту на доставку, банк в приложении сам назначил время доставки, сотрудник банка перезвонил и подтвердил выезд сотрудника. На следующий день приехал молодой человек, хотя в смс указана девушка(ну да ладно, мелочи), подписал со мной заявление передал неименную карту(объяснив, что напечатать именную на успели) и тут начались проблемы с его приложением. В итоге он не смог выдать мне карту, активировать счёт и сказал, что приедет позже. Вечером я сама перезвонила и у него закончился рабочий день. Я написпла на горячую линию, мне переназначили встречу, я вновь отменила все дела и за полчаса до назначенного времени мне звонит сотрудник и сообщает, что карту не привезёт, тк нет у него документов и я могу пойти в отделение банка и может быть мне там выдадут. А вчера другой об этом сказать не мог?! И какие документы, если карта не именная и бланки подписывают стандартные?! Жесть, мне уже точно не надо ваш пластик, но пойду всё таки в отделение и счета закрою!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия за уведомление
4 июля написала обращение за возврат комиссии по уведомлениям в. чате быстро ответили составили обращение на возврат комиссии по услуге которую не подписывала не оформляла...
Быстрое решение проблемы
06.07.2025 была зарезервирована сумма за обслуживание кредитной карты, не отражающаяся в условиях по тарифу данной кредитной карте в приложении Альфа-Банка После обращения в онлайн...
Вернули деньги за списание комиссии
4 июля увидела, что у меня списалась комиссия за уведомления об операциях "Альфа-чек", которую я отключила 4 июня. Написала в чат поддержки банка, чтобы проверить как так...
Решение по Кредитному счету
Добрый день. 4 июля оплатила коммунальные услуги водоканала 737.05₽,через мобильное приложение . Оплату провела кредитным счетом. Утром 5 июля увидела,что с оплатой списали и...
Неожиданные проценты после погашения долга — как разобралась в условиях льготного периода
5 июля 2025 года в 13:33 я написала в чат Альфа-Банка с вопросом, который меня сильно запутал. 22 июня я полностью погасила долг по кредитной карте, а потом увидела начисление...
Решение вопроса по кредитной карте
30 июня в 12:35, я обратилась в чат банка по вопросу закрытия кредитной карты из-за дорогого годового обслуживания. Ко мне подключилась сотрудник Елена и максимально быстро решила...
Помощь в чате
Здравствуйте, у меня лимит по кредитной карте 60 000 рублей. А ведь лимит на беспроцентные переводы (у меня это как раз 50 000 рублей) обновляется каждый МЕСЯЦ!!! т.е. 1 июля я...