Не дают работать малому бизнесу

31.07.2024 10:56
327
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! много лет клиент банка как физическое лицо, банк устраивал всегда! и для бизнеса решил открыть счет именно в альфа-банке. тк фирма только была зарегистрирована мне предложили тариф "специальный выбор", сказав, что после 6 месяцев смогу перейти на другой. прошло более 6 месяцев, счет я активно использую для расчетов с поставщиками, но тариф мне не могут поменять, сначала опирались на правила "не снимать, платить налоги и тд" за все время существование счета, я не снял ни копейки, а только вносил свои собственные денежные средства для оплаты налогов, аренды и на закупку товара, то есть я и так в убытке, так еще банк забирает конскую комиссию по данному тарифу. потом оказалось, что банк просто в системе не видит мой счет!! только в какой то старой программе можно его увидеть, так вопрос, почему из-за системного сбоя банка я не могу переключить тариф и вынужден платить необоснованно дорогие комиссии!! обещали решить проблему, чтобы е закрывал счет, но постоянно кормят завтраками. в отчаянии пишу сюда, тк не хочу расставаться с банком, но платить в воздух тоже не хочу. видимо придется

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T17:08:31+03:00
«потом оказалось, что банк просто в системе не видит мой счет!! только в какой то старой программе можно его увидеть, так вопрос, почему из-за системного сбоя банка я не могу переключить тариф и вынужден платить необоснованно дорогие комиссии», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Если есть скриншоты, направьте их на responses@banki.ru ( с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва). Не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.08.2024 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-31T14:40:11+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Тариф «Специальный выбор» установили по вашему заявлению о присоединении и подключении услуг. Вы подтвердили своё согласие электронной подписью 19 января 2024 года. В договоре о расчётно-кассовом обслуживании есть информация, что мы определяем перечень пакетов услуг, которые вы можете подключить. Также при открытии первого счёта можем изменить тариф, о чём обязательно предупреждаем. Мы готовы рассмотреть возможность изменить пакет услуг при соблюдении критериев: — быть активным и проводить операции по счёту, помимо оплаты комиссий в сумме не менее 250 000 рублей ежемесячно; — выполнять все рекомендации в интернет-банке в разделе «Риски»; — оплачивать налоги с расчётного счёта; — не снимать много наличных и не переводить крупные суммы в адрес физлиц, подробно и правильно указывать назначения платежей. Если у вас остались вопросы по условиям, всегда можете написать в чат или позвонить на номер 8 495 755 58 58.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Огромное спасибо

Оценка 5

01.05.2025 со своего расчетного счета переводил деньги и не заметил что перевод с комиссией , связался по горячей линии честно говоря не ожидал что комиссию вернут, но оператор... Читать полностью

18.09.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться о своем посещении отделения для юридических лиц Альфа-Банка в городе Раменское. Меня встретила менеджер Надежда. Ожидание составило не более 2 минут... Читать полностью

15.09.2025

Открытие ИП и эквайринга в Альфе

Оценка 5

С Альфа-Банком я давно как физлицо, поэтому ИП открыл тоже через Альфу. Всё прошло удобно: заявку заполнил по шаблону банка, пошлину за меня перечислили. После регистрации целую... Читать полностью

15.09.2025

Остался очень доволен сервисом

Оценка 5

Менеджер Г-в Владимир С-ч очень подробно рассказал о преимуществах банка и ответил на все вопросы касательно обслуживания рассчетного счета, установки эквайринга, подключения... Читать полностью

09.09.2025

Открытие счета ИП

Оценка 5

29 июля 2025 мне открыли счет для бизнеса в Альфа Банке с отличными условиями, хочу отметить работу менеджера П-ка Кирилла А., он оперативно приехал на встречу по указанному мной... Читать полностью

26.08.2025

Открытие юр.лица

Оценка 5

Обратилась в банк для открытия ООО, до этого уже был рассветный счет для другой организации. сотрудник Алена предложила подать документы для регистрации онлайн, подсказала... Читать полностью

26.08.2025

Открытие счёта

Оценка 5

Добрый день! Счет открывала главный эксперт от Альфы Б-ва Юлия В. 11.08.2025 Выбран тариф Активные расчёты. Юлия открыла 2 юр счёта, также по второй нашей компании. Пользуемся... Читать полностью

26.08.2025