Красная карта - чрезвычайный уровень опасности

01.08.2024 15:59
958
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Полгода с Альфа. Впечатлений много и количество негатива с лихвой перекрывает малую толику позитива. Всё началось с того, как мне привезли карту. В первый день девушка-курьер сказала что рядом с подъездом негде припарковать машину. На этом общение закончилось и она не появилась, Зря потерянное время. На следующий день кату доставили. Она была в открытом конверте. Соответственно CVC/CVV могли видеть не только курьер, но и многие другие, хотя даже в л/к эта информация скрыта. Кстати, конверт курьер забрал с собой. Видимо у них напряженка с конвертами и один конверт использовался многократно. Конечно после этого я старался держать на карте минимум. Написал в поддержку, - реакции никакой. Далее началось навязывание кредитной карты. Получил на всякий случай. В этот раз привезли в запечатанном конверте, но запечатан так, как будто его вскрывали неоднократно. Решил пользоваться кредиткой. 100 дней без процентов - соблазнительное предложение. Для себя зафиксировал когда кончается срок. В течении срока приходили два требования заплатить 300 и 400 р. За два дня до окончания срока (25.07) проверил, что требуется заплатить. К своему удивлению увидел, что ничего платить не надо до 25.08. Обрадовался, подумал, не так видимо понял. А утром 26.07 приходит сообщение, - беспроцентный период закончился 25.07. Зашел в л/к, а там задолженность - мой кредит и плюс проценты. Конечно сразу заплатил. Написал обращение в банк. Всё разъяснил. Просрочка несколько часов, всё заплатил бы вовремя, если не ввели в заблуждение. Конечно пришёл отказ. Смысл примерно такой, - то, что ты пропустил срок виноват сам, наш бизнес в том и заключается, чтобы подлавливать тех кто нам поверит. Хоть на минуту просрочил плати за весь период. А проценты в Альфе по кредитной карте не слабые, 50%, 70%, 70%. Я, конечно, не обнищаю, а вывод сделал. Надо держаться подальше от красной карты Альфа-Банка - это чрезвычайный уровень опасности. Есть много других банков где условия внятно обозначены и не пытаются ввести в заблуждение для того чтобы особо доверчивых нагреть на проценты. Бизнес, что поделаешь, как говорят американцы, - ничего личного.

Да ещё хотел добавить про отзывы про Альфа-Банк. У Альфы была такая акция, кто напишет хороший отзыв, тому бонусы в кэшбек. После этой акции появилось много положительных отзывов и рейтинг значительно вырос. Но все эти отзывы пустые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T08:43:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на чьё имя оформлена карта и какое отношение вы имеет к ситуации из отзыва? 29.08.2024 Не получили обратную связь от автора, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-06T19:24:06+03:00
Приветствуем! В персональной информации вы указали данные другого нашего клиента. Не сможем вам подсказать информацию по нему. Но рекомендуем ему самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию со своего аккаунта, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и его номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить с положительной стороны Альфа банк в решении моей ситуации. Перевел с кредитной карты денежные средства и увидел, что списали комиссию, при этом... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию мгновенно

Оценка 5

Я, вероятно, прослушал или забыл о том, что с меня спишется годовое обслуживание кредитной карты 1490р и был неприятно удивлен этому сегодня. как только увидел-нажал оспорить... Читать полностью

13.07.2025

Разобрались с комиссией по обслуживанию кредитной карты

Оценка 5

Обратился через онлайн-чат в банк, номер обращения А250****4, по оспариванию комиссии в размере 990 руб. за годовое обслуживание кредитной карты за период 20.06.2025 - 20.06.2026... Читать полностью

13.07.2025

Решение обращения по вопросу комиссии

Оценка 4

У меня есть кредитная карта с льготным периодом в Альфа банке, 06.07.2025 внес на карту сумму, это был последний день когда нужно было внести платеж, с 7 числа пошли бы огромные... Читать полностью

13.07.2025

Возвращена комиссия за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

13 июля была удержана комиссия "Уведомления об операциях" без моего согласия! Сегодня же 13 июля, я обратилась с обращением в банк через мобильное приложение, в разделе "чат", где... Читать полностью

13.07.2025

Кредитный счёт увеличен, так как я хороший клиент

Оценка 5

Вопрос возник почему у меня вместо 30 тысяч рублей стало 55 тысяч кредитных рублей на счёте. 13 июля в 17ч.07 минут. мне ответила оператор Альвира. Оказалось, что мне увеличили... Читать полностью

13.07.2025