Банк не выплачивает аукционный кэшбэк. Обманывают
Добрый день!
Альфа банк запустил акцию, всем кто оформит Детскую карту до 30.06.2024 на все лето положен кэшбэк 15% на кафе, рестораны и фастфуд.
Я оформил карту и начал совершать операции. Размер кэшбэка за июнь должен был составить 660 руб., за июль 2000тр. НО Банк мне не выплатил кэшбэк за июнь и за июль выплачивать очевидно не будет. 30.07.2024 я оформил обращение №А24073015838 с просьбой разобраться по какой причине мне не выплатили кэшбэк. На обращение банк мне отчетил, что для начисления кэшбэка мною не была выбрана соответствующая категория, поэтому кэшбэк мне не выплатят. С таким решением я не согласен, так как при оформлении карты, ее выдаче, а также в рекламе никто меня не проинформировал, что для выплаты кэшбэка нужно выбрать категорию в мобильном приложении. 31.07.2024 я оформил повторное обращение №А2407312023 с просьбой детально разобраться в моей ситуации. Банк не нашел ничего умнее как сообщить, что ответ мне уже был предоставлен в обращении ранее и выплаты кэшбэка не будет. Ситуация выглядит так, что Банк намеренно умалчивает все условия перед своими клиентами, чтобы не выплачивать кэшбэк. И даже не пытается разобраться в проблеме. Это обман! Банк не слышит и не решает вопросы клиентов. Никак не ожидал такого от Альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Вернули комиссию!
После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных...
Возвращение средств
27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат...
Благодарность
14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник...