Не выплачивают вознаграждение за друга

В июне по моей ссылке была получена карта альфабанка по акции приведи друга.

27.06.24г друг совершил покупки в офлайн магазинах почти на 2778 руб

На сегодняшний день указано на сайте альфабанка, что другу необходимо сделать первую покупку.

Для получения вознаграждения еще должны отметиться в ленте получения вознаграждения 2 пункта, последний из которых звучит так "Скоро отправим деньги вам на карту", но оба пункта не активные (не выполнены).

Обратился в чат банка 28 июня. Мне ответили:

Если друг сделал покупки вчера, нужно немного подождать.

Выплату зачисляем в течение 5-10 дней с момента выполнения условий, максимум - не позднее следующего месяца

Прошло 2 недели, выплат нет.

Обратился в чат банка 12.07.24г. Мне ответили:

 Насколько знаем, друг пока что не выполнил все условия:

 либо нет покупки по карте, либо она в списке исключений.

 Но даже если приглашённый уже сделал покупку,

 вознаграждение приходит не сразу — нужно подождать 5 – 10 дней,

 в редких случаях до конца следующего месяца.

 Больше деталей об операциях приглашённого рассказать не можем — являются персональными данными.

Пусть друг напишет в чат лично, проверим покупки.

Обратился к другу. Он прислал скриншот операций по карте.

Отправил скриншот в чат оператору. Ответ оператора:

Операции в норме, вы правы.

 Но даже если покупки уже есть нужно подождать 5 – 10 дней,

в редких случаях до конца следующего месяца.

Сроки начисления вознаграждения прописываем на сайте банка https://alfabank.ru/lp/retail/friends/

Пожалуйста, подождите ещ немного, Виталий.

Покупки друга были совершены 27.06, по условиям акции вознаграждение поступает через 5 – 10 дней, в редких случаях до конца следующего месяца. То есть до конца июля.

Т.е. если бы у меня не было скриншота операций друга, мне можно было бы вешать лапшу, про то, что друг еще не сделал нужных операций по карте.

А тут такая подстава - про операции я знаю.

И я оказался в "редком случае", нужно ждать окончания следующего месяца, а не получить причитающееся мне и другу вознаграждение через 5 -10 дней.

Итак июль закончился. Ни каких выплат нет.

Обратился в чат банка 2.08.24г

Первый оператор скопипастил условия получния вознаграждения из инструкций банка.

Второй создал обращение.