Страховка

02.08.2024 16:22
427
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На долг по коедитной карткк подключилась страховка без моего согласия, и были списаны денежные средства. И планировалось списание ежемесячно пои выставлении счета по задолженности. При посещении офиса Альфа банк девочки консультанты, выслушав проблему помогли решить эту ситуацию.
Деньни вернулись на мой счёт.
Спасибо за быстрое решение.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T09:41:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-15T15:10:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

30 .06.2025г. я обратился по телефону горячей линии Альфа-Банка, поскольку с моей кредитки были списаны 1300,39 рублей, за страхование. Услуга была подключена автоматически, в... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю сотрудницу офиса за разъяснение нюансов использования карты и банкомата

Оценка 5

Так например недавно 20 июня, я вносил обязательный платёж по кредитной карте через банкомат (хорошо что делал это в офисе потому что очень кстати пришлось то, что рядом находилась... Читать полностью

29.06.2025

Вопрос решён

Оценка 5

29.06.25 обратился в чат по поводу снятия с кредитки комиссии за услугу Альфа Чек на сумму 159 р., которую не подключал лично. В автоматическом режиме без подключения сотрудника... Читать полностью

29.06.2025

Вернули комиссию за страхование кредитной карты 150 рублей

Оценка 4

21 мая с меня списали комиссию за страхование кредитной карты в размере 150 рублей. Я заметила в истории это только на следующий день. 22 мая я написала в чат поддержки, чтобы... Читать полностью

29.06.2025

Страхование по кредитной карте

Оценка 5

Недавно у меня с карты списали 2400р, сразу, как только заметил, написал в поддержку. Мне быстро ответили и объяснили, что была подключена услуга "страхование по кредитной карте... Читать полностью

29.06.2025

Проценты

Оценка 5

Сегодня в банкомате, положила деньги на карту, так как банкомат не давал никакой информации о процентах, я не знала что у меня снимут их. Пришлось обратиться в чат с просьбой... Читать полностью

29.06.2025