Банк не начисляет обещанный кэшбэк

05.08.2024 00:02
325
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В январе оформляла дебетовую карту, по пригласительной ссылке. За выполнение условий, банк обещал кэшбэк в размере 1000р. Сейчас август, кэшбэк так и не начислен, все условия выполнены.
отправляла обращения, звонила в колл-цент, то отклоняют обращения, то просто время тянут, в итоге ничего так и не начислили.
Ловите правдивый отзыв!
Не обманывайте людей привлекая кричащими заголовками! 

Прикрепляю скрины переписок и покупок! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T08:11:32+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-06T08:50:11+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Мы решили пойти навстречу и начислили вам кэшбэк. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете в разделе «Кэшбэк и сервисы». К сожалению, вы оформили карту не по акционной ссылке, поэтому выплата автоматически не поступила. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-294118139627
2024-11-22T01:27:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

Оформил Альфа-Стикер, но не знал что за нее нужно поатить коммисию 590,00₽. При получении сотрудник меня не предупредил о комиссии. Когда позже узнал о ней, хотел закрыть счет, но... Читать полностью

24.09.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

25 августа августа я получил дебетовую карту Альфа-Банка, после получения дебетовой карты и настройки приложения, не мог переводить деньги на другие счета. Обратился в... Читать полностью

23.09.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

я подписывалась на подписку Альфа-смарт и за нее 399₽ списали 23 сентября 2025г, но я забыла отменить во время и в день когда списали с чета то я обратилась в чат с банком и за... Читать полностью

23.09.2025

Успешный перевод пенсии в Альфа-банк

Оценка 5

20 сентября 2025 года я обратилась в отделение Альфа-банка на ул. Московская в городе Пенза. Хотела перевести пенсию в Альфа-банк. Сотрудница Оксана очень подробно рассказала о... Читать полностью

23.09.2025

Помощь

Оценка 5

21 сентября я написала в чат с банком в приложении,чтобы разобраться придет ли мне кэшбэк за определенную покупку. Сотрудница Анна быстро разобралась в моем вопросе и смогла... Читать полностью

23.09.2025