Сервис продолжает быть дном

05.08.2024 13:56
553
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рекламу крутят по тв, что в августе дают экваринг бесплатно на 3 месяца и кассу, позвонил 5 раз на горячую линию и никто так и не смог дать ответ, какую имено мродель кассы дают и с каким ПО там работать можно, а ведь это важно, что бы понять подходит она или нет бизнесу, так как каждый ИП работает с необходимым ПО. Ноль инормации, мы не знаем, в отделении тоже не знают, в итоге никто ничего не знает, как итог сотня клиентов плюнули на такой сервис и акцию и пошли в сбер. Вот и думайте кого на работу берете, занимаются ничем, никакой инфы для клиентов, как итог, потом ниче не работает, как было раньше и обратиться некому! Тут на начальном этапе уже руками разводят и не могут на элементарные вопросы ответить, на сайте, тоже инфы ноль!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T09:22:55+03:00
Приветствуем! Приносим свои извинения за консультацию наших операторов. Направили подробную информацию о кассе на вашу электронную почту. Действительно, у нас сейчас проходит акция, и мы будем рады, если вы выберете наш продукт. Заявку на него вы можете подать через вашего клиентского менеджера. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
Irbis48
2024-11-19T14:26:46+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Акция Приведи друга

Оценка 5

Решила узнать какие условия по акции "Приведи друга" если они откроют РКО, написала в чат 25.03.2025 в 9,42, через несколько минут ответил сотрудник Дарья и подробно расказала... Читать полностью

25.03.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025