Лимитированные гравировки

05.08.2024 17:21
378
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.07.2024 в 06:53 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать подробнее насчёт новых карт с тремя новыми коллекциями с лимитированными гравировками, а именно - когда заказать можно, о цене (если не бесплатно) и так далее.

К чату присоединился Артем, который всё проверил и написал, что заказать такие карты можно на сайте (прикрепил ссылку), а также написал за стоимость - 590 рублей за первый год обслуживания, далее - бесплатно.

Я уточнил насчет списания: "590 рублей сразу снимут за обслуживание или в конце года обслуживания?", на что Артем ответил, что комиссию спишут в первые 2 дня с даты получения карты.

Также меня заинтересовала "козырная" карта, которую как я понял пока что ещё нельзя заказать. Артем ответил, что "козырную" пока что заказать не получится и точного срока реализации такого дизайна к сожалению нет, но как будет возможность выпуска именного такого дизайна - обязательно уведомят на сайте.

Спасибо Артему за консультацию по данному вопросу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T13:39:42+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-18T17:59:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек

Оценка 5

14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение сложностей

Оценка 5

Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было... Читать полностью

14.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025

Консультация в чате онлайн-банка

Оценка 5

20 июня сделала покупку в рамках Альфа-Пятницы. За покупку должен был быть начислен 100% кэшбек. 23 июня обработка операции была завершена, но кэшбек в истории операций так и не... Читать полностью

14.07.2025

Вернули денежные средства за обслуживание раннее замороженной карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка за консультацию,а именно за совет,как вернуть средства за обслуживание замороженной дебетовой карты. в приложении банка выбрал... Читать полностью

14.07.2025

Быстро и чётко

Оценка 5

14 июля положил деньги на карту, но потом увидел что сумма на карте на сто рублей меньше положенной. Оказалось что списалась сумма за услугу Комиссия за услугу "Уведомления об... Читать полностью

14.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Мне очень понравилось решение моего вопроса! Никуда не пришлось идти или ехать или звонить ! Всё решилось мгновенно ! При оформление карты мне не рассказали про комиссию, а она на... Читать полностью

14.07.2025