02.08.2024 в 08:15 обратился в чат поддержки в приложении Альфа-Банка. Интересовали подробности по кешбэку у партнёра Яндекс Лавки. В приложении Альфа-Банка на главном экране внизу увидел кешбэк от партнёра Яндекс Лавки. И почему-то само предложение должно грузилось.
Решил не терять времени и узнать подробности о кешбэке в чате поддержки. Спросил о размере кешбэка и на какую минимальную сумму нужно сделать покупку в Яндекс Лавке, чтобы получить кешбэк от Альфа-Банка. Оператор Светлана ответила, что минимальная сумма покупки у этого партнёра 700₽, максимальный кешбэк по акции 300₽, а сам кешбэк составляет 20%.
Также поинтересовался у оператора, когда придёт кешбэк за покупку у партнёра: вместе с обычным кешбэком или отдельно в другую дату. Оператор Светлана ответила, что кешбэк от партнёра придет также 10го числа, как и обычный кешбэк. Светлана уточнила, что за покупки в августе кешбэк будет начислен в сентябре. Спасибо оператору и Альфа-Банку за консультацию!
Скриншоты переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,
Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия...
Решено!
Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу...
Вернули комиссию!
После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных...
Возвращение средств
27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат...
Благодарность
14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник...