Вопрос по лимитам перевода по СБП и снятию денег
05 августа 2024 в 20 час 58 мин. я обратилась в чат Альфа-Банка. Я слышала что увеличена сумма переводов СБП, но точную сумму переводов без комиссии не знала и хотела бы уточнить. Мне нужно было подсказать сколько по моей карте можно переводить по СБП в месяц без комиссии другим лицам. А также - сколько можно переводить себе по СБП в другие банки. Только я написала свой вопрос, мгновенно (в эту же минуту - в 20 час 58 мин) к чату присоединилась специалист Екатерина. Она поприветствовала меня по имени, что очень приятно. Екатерина написала что занимается моим вопросом и ответит в течении 10 мин. Однако, уже через 4 мин был готов ответ. Из ответа Екатерины я узнала что лимит на перевод по номеру телефона через СБП другому физическому лицу на сегодня и на одну операцию 1 000 000 рублей, на месяц 10 000 000 рублей. Лимит на перевод по номеру телефона через СБП себе в другой банк на одну операцию операцию, на сегодня и на месяц 30 000 000 рублей. Кроме того меня интересовал вопрос: сколько можно снимать с моей карты денег в день без комиссии? Екатерина ответила, что ограничений в сутки на сумму нет. Лимит на снятие наличных в банкоматах на август доступно 1 500 000 рублей. Лимит можно узнать только первого числа. Для этого в нашем приложении нажмите на свое имя в левом верхнем углу → Лимиты → На месяц. Рассчитывают его каждый месяц, в зависимости от объёма и характера операций по счетам за предыдущий месяц. И чтобы мне понятно было - привела пример: "Например, сегодня можете снять 1 500 000 рублей, тогда лимит на август составит 0 рублей." Мне прнравилась консультация специалиста Екатерины. На все мои вопросы получены ответы. Все быстро, четко и по существу. Вся консультация заняла 10 минут и была очень информативной. Также хочу отметить вежливость Екатерины. В начале диалога она поприветствовала меня по имени, а в конце - пожелала хорошего дня и сказала что приятно было помочь. Спасибо!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию на счет банка
14 июля сняли деньги с карты Альфа‑Банка за подписку, о которой не знала. Обратилась в поддержку онлайн банка. Вопрос решили за 1 минуту. Моментально ответили и вернули деньги...
Возврат
при переводе стредств, с одной карты на другую, была выполнена операция не по номеру телефона, а по реквизитам карты (не заметила, что выбрала не ту операци) и за данную услуги...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Хочу поблагодарить за оперативность
Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В...
Обращение через чат
Мне очень понравился чат Альфа-Банка. Все вопросы решаются быстро, об'яснение по делу, четко. Сегодня обнаружила, что с меня списали 399 рублей за обслуживание тарифа смарт...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...