Вопрос об отклонении операции банком
Ближе к ночи, 15 июня, я хотел совершить перевод денег в другой желтый банк по номеру телефона, но сделать этого не вышло, высветилась ошибка "Операция отклонена в целях безопасности". Я попробовал сделать это вновь пару раз спустя какое-то время, но ничего не помогло.
15 июня в 23:14 я написал в поддержку Альфа-Банка в соцсети с вопросом, почему перевод не проходит. Ответили мне спустя десять минут, сказали, что это может быть из-за множества покупок/переводов в одно время. Также пояснили зачем нужно это ограничение.
Этот вариант не подходил для меня, ведь я не делал никаких операций по карте в течении недели. Потом мне подсказали, что это также могло повлиять на мою проблему, ведь система сама определяет подозрительные операции. Спустя время у меня все же получилось сделать перевод средств.
Спасибо большое поддержке Альфа-Банка в соцсетях, много раз писал туда и мне всегда помогали!
Скрин переписки отправлю на почту банки ру и прикреплю в пункте "Документы".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за перевод
27.05.2025г.совершила перевод со своей кредитной карты "Альфа-банка"денежный перевод на карту другого банка по ошибке. В следствии чего списалась комиссия. Написала обращение на...
Вопрос по возврату комиссии
30 мая обратилась на горячую линию банка для возврата комиссии за перевод на свою карту в другой банк, так как при переводе комиссия не была указана и списалась через несколько...
Проблема с переводом денег на неправильный счёт решена
Здравствуйте, с первых дней, когда получила 3 дебетовые карты, 1 моя и 2 детям. Скачала приложение Альфа банка. Потом пошли переводы денег. Но на мой нужный счёт почему то приходил...
Спасибо за возврат комиссии
03 мая 2025г в 22:18 с моего счета была снята комиссия за перевод с карты в размере 59.90руб. Я сначала не заметила это и увидела только 26 мая 2025г. Поэтому 26 мая 2025г в...
Помогли с моим решением вопроса
Здравствуйте 24 апреля я обратилась в службу поддержки. Чтоб мне помогли отключить подписку и вернули средства. Александр мне помог с решением этой ситуации. Мне отключили подписку...
Возврат средств
15 апреля обратился в поддержку по поводу списания средств за подписку "Альфа Смарт" подписку я не подключал и ей не позьзовплся, но деньги всеровно списались. Сотрудница Ксения...
Вернули комиссию
На дня переводил деньги со счета и по ошибке выбрал кредитный счет. При переводе я обнаружил, что списали комиссию и очень был расстроен этим. Решил обратиться в чат поддержки с...