Незаконное списание без решения суда с физ. лица

06.08.2024 12:17
507
4
Без оценки
Доступность и поддержка

Всем добрый день,

29.07.2024 г., с моего личного счета Альфа произвел БЕЗАКЦЕПТНОЕ списание денежных средств с формулировкой: "С Вашего счета произошло списание средств по поручению налогового органа". 

При звонке на ГЛ, начинаются ссылки на ст. 48 НК РФ. Ок, говорю, но только как раз по этой статье банк и не имеет права списывать деньги со счетов физических лиц, вернее, имеет, если взыскатель предоставил вступившее в силу решение суда. Решения суда не нашли, отправили в отделение.

В отделение 05.08.24 принесла сразу и запрос на получение информации об исполнительном документе, и досудебную претензию.

Приняли оба документа, составили обращение № А24080511984. (Сразу советую всем столкнувшимся с подобной проблемой: обращение составляйте на бумажном носителе в 2-х экземплярах. Сотрудник банка обязан поставить дату, ФИО, печать отделения. Для быстрого рассмотрения в суде пригодится).

В запросе попросила прислать реквизиты исполнительного документа т.е., серию, номер, дату выдачи, сумму требований, орган, выдавший документ.

В требовании на всякий случай расписала содержание ст. 48 НК РФ, на которую специалисты Альфы ссылались:

"По смыслу п.п. 1, 3 ст. 48 НК РФ, если налогоплательщик, являющийся физическим лицом, не выполнил в установленный срок требование об оплате, налоговый орган обращается с заявлением о взыскании задолженности в суд. Информация о судебном акте, поручение на перечисление задолженности, в отношении которой вынесен судебный акт, размещаются в реестре решений о взыскании задолженности и подлежат исполнению банком (п.п. 1, 7 ст. 48 НК РФ). 

Сегодня мне пришел ответ. Что могу сказать, оперативно но абсолютно безграмотно в рамках законодательства:

"В связи с вступлением в силу Федерального закона от 14.07.2022 года № 263-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса РФ», в соответствии с которым реализуется Единый налоговый счёт налогоплательщика. Налоговый орган теперь вправе направлять инкассовые поручения к счетам ФЛ. В соответствии с п.2 статьи 47 НК РФ и п.8 статьи 48 НК РФ.

За разъяснениями рекомендуем обратиться в налоговую."

Это просто караул!! П. 8 ст. 48 НК РФ, так же как и 7, ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ВЗЫСКАНИЕ НА ОСНОВАНИИ ИНФОРМАЦИИ О ВСТУПИВШЕМ В СИЛУ СУДЕБНОМ АКТЕ!

Именно для этого в июле прошлого года были внесены поправки в Федеральный закон об исполнительном производстве, а также принят Федеральный закон от 31.07.2023 г. № 389 -ФЗ, дабы устранить возможность бесспорного списания с физических лиц по принятому Федеральному закону от 14.07.2022 г. № 263-ФЗ.

Вывод один: Претензию мою в банке не читали, я там все это подробно описала. 

Прискорбно, что Альфа банк мало того, что не проверяет и не запрашивает исполнительные документы у взыскателя, так еще и наплевательски относится к своим клиентам, отправляя их самостоятельно исправлять ошибки сотрудников Альфа банка. ВТБ с честью борется за своих, отказываясь проводить внесудебное взыскание со счетов физических лиц, уже несколько судов выиграли. Ну а клиентам Альфа Банка при таком отношении одна дорога - в суд, за причиненным материальным и моральным ущербом. Плюс к регулятору жалобу.

Очень жаль, что Альфа банк скатился.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T15:18:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-12T13:29:25+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Поручение подлежит безусловному исполнению нами в соответствии с п. 7 ст. 48 Налогового кодекса РФ. По правилам п. 6 ст. 46 Налогового кодекса РФ поручение налогового органа на перечисление суммы долга, подлежит исполнению в очередности, установленной гражданским законодательством Российской Федерации. Также информацию предоставили в рамках вашего обращения A24080511984.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 4

31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение... Читать полностью

31.05.2025

Обращение по операциям

Оценка 5

Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение обращения

Оценка 5

30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили... Читать полностью

31.05.2025

Ошибочное списание за услугу альфа-чек

Оценка 4

Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя... Читать полностью

31.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025