Валютное пополнение
Ф. Маргарита А-вна. Сегодня пришла в отделение банка ( пр Мельникова 2б, химки) с наличной валютой с целью перевести её со счета в банке на свой брокерский счёт. Выбрала при входе консультацию !!! Распределили в кассу, ок. В кассе милый сотрудник уведомил, что приняв валюту, назад её отдать не смогут: но мне нужно валютой пополнить свой брокерский счёт, а не снимать ее, после того как она полежит без дела в банке.
Брокер уведомил что принимает валютные переводы. Скорость перевода зависит только от банка - звонила прям из кассы банка брокеру. В итоге : банк доллары не отдаёт, перевести доллары не может. Где консультация? Некомпетентные сотрудники! Требую вернуть мои бумажные доллары ввиду отсутствия информирования клиента о заведомо невозможной операции ! Вопрос пополнения брокерского счета очень срочный и сопряжён с возможностью потери мной денежных средств в размере более 100т р , плюс разницы на конвертации валют более 10т р, существующей при обмене в Альфа банке наличной валюты и электронных долларов на рубли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...