Самые короткое сотрудничество!

09.08.2024 10:07
1121
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это было самое короткое сотрудничество в моей жизни. Операторы Альфа банка мне постоянно звонили предлагали открыть счёт в их банке , предлагали очень хорошие условия , по моим расчётам даже выгоднее чем в моем банке прошло два года и я решила попробовать , поехала в отделение . Открыли мне счёт. В итоге всё не так как они говорили обслуживание в три раза дороже чем в моем банке , да процент на 0,4% меньше . Обещали что в течение двух дней будет эквайринг , прошло пять рабочих дней от них не было вестей и не могла дозвониться до девушки которая мне обещала помогать в любых вопросах. В итоге такое начало мне вообще не понравилось если в начале так все устроено я понимала что будет дальше - если мне нужна будет помощь техподдержки просто от них не дождусь и закрыла счёт буквально через неделю после того как открыла . Звонить , предлагать , навязывать всем свои услуги хорошо умеют а удерживать клиентов нет! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T15:41:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Нам искренне жаль, что мы не смогли удовлетворить ваши ожидания. Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения, которые могли бы помочь нам стать лучше, мы будем рады их выслушать. Учтём ваш опыт и сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Будем рады увидеть вас снова и постараемся сделать всё возможное, чтобы ваше взаимодействие с нами приносило только положительные эмоции. Чтобы сгладить неприятные впечатления, мы аннулируем комиссию за обслуживание счёта в размере 436,13 рублей в течении трёх дней.
user-634619017262
2024-12-03T11:37:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Акция Приведи друга

Оценка 5

Решила узнать какие условия по акции "Приведи друга" если они откроют РКО, написала в чат 25.03.2025 в 9,42, через несколько минут ответил сотрудник Дарья и подробно расказала... Читать полностью

25.03.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025