Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк
05.08.2024 в 15:36 я хотел приобрести часы за 33497₽ на Горбушке,делал переводом т.к не было терминала,но банк отклонил перевод,после чего сразу позвонил сотрудник,из-за растерянности и суеты я сказал так:"Нужна была наличка,банкомата не было и я перевел деньги человеку,взамен он дал мне наличку".Однако сотрудник посчитал это неправдой и отказался разблокировать счет и приложение,заявив,что мне нужно прийти в банк с паспортом.
Ну ок,пришел я на следующий день в банк,сказал все сотруднику,назвал реальную причину перевода и он сказал,сейчас свяжемся со СП и решим вопрос.Ждал я суммарно в отделении 2 часа,сначала в очереди,а потом на линии,пока оператор не ответил.Ну и смысла в этом опять же не было,потому что оператор снова отказался разблокировать мне карту и сказал приходить мне 08.08.2024 опять.
Терпение уже на исходе было,но пришел,т.к все деньги на альфе.
Снова позвонили оператору,снова ждал час и снова отказали!!!!!!
Тогда сотрудник сказал написать заявление и затем,по его словам,разблокирт в течение 1-2 часов.
Написал,ждал, и приходит сообщение:"Пока не можем разблокировать ваши карты. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка - подскажем, что делать."
Вы худший банк по отношению к клиентам.Я ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОВКИ МОИХ КАРТ,СЧЕТОВ И ОНЛАЙН-БАНКА.
Я УЖЕ ВСЕ СКАЗАЛ И НАПИСАЛ В ЗАЯВЛЕНИИ,ЧТО ВАМ НЕ НРАВИТСЯ,Я НЕ ПОНИМАЮ,ДА И МНЕ ВПРОЧЕМ НАПЛЕВАТЬ НА ЭТО!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...
Оформил карту
Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в...
Вернули деньги
12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла...
Юбилейный
Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я...