Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк
05.08.2024 в 15:36 я хотел приобрести часы за 33497₽ на Горбушке,делал переводом т.к не было терминала,но банк отклонил перевод,после чего сразу позвонил сотрудник,из-за растерянности и суеты я сказал так:"Нужна была наличка,банкомата не было и я перевел деньги человеку,взамен он дал мне наличку".Однако сотрудник посчитал это неправдой и отказался разблокировать счет и приложение,заявив,что мне нужно прийти в банк с паспортом.
Ну ок,пришел я на следующий день в банк,сказал все сотруднику,назвал реальную причину перевода и он сказал,сейчас свяжемся со СП и решим вопрос.Ждал я суммарно в отделении 2 часа,сначала в очереди,а потом на линии,пока оператор не ответил.Ну и смысла в этом опять же не было,потому что оператор снова отказался разблокировать мне карту и сказал приходить мне 08.08.2024 опять.
Терпение уже на исходе было,но пришел,т.к все деньги на альфе.
Снова позвонили оператору,снова ждал час и снова отказали!!!!!!
Тогда сотрудник сказал написать заявление и затем,по его словам,разблокирт в течение 1-2 часов.
Написал,ждал, и приходит сообщение:"Пока не можем разблокировать ваши карты. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка - подскажем, что делать."
Вы худший банк по отношению к клиентам.Я ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОВКИ МОИХ КАРТ,СЧЕТОВ И ОНЛАЙН-БАНКА.
Я УЖЕ ВСЕ СКАЗАЛ И НАПИСАЛ В ЗАЯВЛЕНИИ,ЧТО ВАМ НЕ НРАВИТСЯ,Я НЕ ПОНИМАЮ,ДА И МНЕ ВПРОЧЕМ НАПЛЕВАТЬ НА ЭТО!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Быстрый возврат комиссии
03.09.2025 обратился в чат по поводу отмены комиссии за перевод с моей дебетовой карты, который был возвращен получателем. О комиссии не знал. Возврат комиссии Альфа-банком был...
Отзыв о работе банка
31 июля я обращалась в онлайн-чат из-за проблем с подключением к порталу Госуслуг через аккаунт Альфа-Банка. Мне все точно указали и я смогла подключить госуслуги! Все решили...
Помогли разобраться с вопросом
Добрый день! Обратилась в чат Альфа-банка 3 сентября 2025 года в 10:35 с вопросом , за что была списана комиссия. Мне попалась специалист Дарья , сразу сложилось ощущение, что...
Семейный счёт
Я обратился на горячую линию Альфа-Банка 2 сентября 2025, так как у меня есть семейный счёт в банке, моя жена создала счёт для общего исполнения и получению кэшбэка, я выполнил...