Сотрудники банка быстро приходят на помощь
Сегодня утром, зайдя в приложение банка, я увидела новое предложение по кредиту. Всегда стараюсь ознакамливаться с предложениями в разделе "Выгода", потому что они бывают очень заманчивыми, но сегодня, почему-то, страничка у меня никак не хотела загружаться и выдавала ошибку. Я решила не тянуть и написала в чат банка с просьбой подсказать условия кредита. Написала в 12:26, в ответ увидела, что банк мне уже ищет человека, который поможет. Вот здесь я тоже не перестаю радоваться, потому что раньше я очень часто общалась с Альфа-помощником и только потом к разговору подключался сотрудник, а теперь всё стало гораздо быстрее и проще. В 12:31 ко мне в чат на помощь пришла девушка по имени Ирина. Она обещала уточнить информацию и вернуться с ответом. Уже через 5 минут, в 12:36, сотрудница Ирина расписала мне условия моего предложения по кредиту с хорошей ставкой и далее ответила на все интересующие меня вопросы. А также подсказала перезагрузить приложение или телефон, чтобы предложение по кредиту загрузилось. Я последовала совету, и у меня всё открылось! Спасибо, Альфа-банк, с вами легко и удобно)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помощь
Добрый день! 9 февраля по ошибке оформила заем. написала в чат поддержки с вопросом можно ли отменить данный заем девушка , вошла в ситуацию и помогла мне , оформила досрочное...
Помогли разобраться с комиссией по кредиту
Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и...
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Возврат комиссии
21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра...
Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита
08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп...
Помощь в чате
10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все...
Быстро отвечают
Обратилась с тем, что мне прислали смс, что у меня якобы просрочка, в чате быстро помогли, сказали что был технический сбой, всякое случается. Вообще здесь удобно брать рассрочку...