Отказали выплату за акцию "Приведи друга"
Мне порекомендовали кредитную альфа-карту 06.08.2024, я ее оформила по ссылке друга, 07.08.2024 я забрала пластиковую карту и совершила покупку. Мне должен был прийти бонус в размере 500 рублей. Сегодня 11.08.2024, я зашла в приложение, в итоге мне отказали выплату, из-за того, что я якобы пластиковую карту не получила, это как? Если я лично в банке получила карту на руки, а тут мне пишет, что я пластик не получила.
Далее, я решила обратиться в техническую поддержку, на что они мне отвечают, что мне 6 числа пришел отказ по кредитной карте, но каким образом, мне пришел отказ? Если я оформляла ее по ссылке друга и мне одобрили, мне даже пришло сообщение, что ее можно забрать.
Но каким образом мне ее отказали, если 7 числа я забрала ее и мне даже увеличили кредитный лимит с 5.000 до 30.000. В чем проблема? Я не понимаю, кредитка у меня на руках, все требования я выполнила. Закрадывается мысль, что сотрудник банка, решил оформить карту по новой, а может и по своей рекомендации. В итоге я осталась без награды за то что мне пригласили. Требую вернуть награду мне и тому человеку который меня пригласил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение страховых продуктов
Заметила что подключены страховые продукты за 750р, написала в онлайн-чат в приложении и буквально через минуту мне отключили лишнее и при этом деньги еще вернули в полном обьеме...
Отзыв
Возникла техническая ошибка, долгое время не могла посмотреть данные по моей кредитной карте (задолженность, льготный период). Обратилась в чат, там составили обращение. Позже...
Спасибо Альфа Банк
Являюсь клиентом Альфа банка около 15 лет. Банк очень лояльный. Посчастливилось опробовать приоритетное обслуживание. Индивидуальный менеджер - это просто подарок. У вас появляется...
Альфа смарт
20 августа случайно подключил альфа смарт сначала я растроился но потом написал в поддержку банка о проблеме и ответил мне ведущий специалист по работе с клиентами Сергей и сказал...
Закрытие кредитного счета
В текущем году брала онлайн кредитную карту на покупку техники. В июле 2025 года досрочно положила на счёт деньги. Возникла необходимость закрыть кредит, но так как не было...
Год пользования кредитной картой, что дальше?
Здравствуйте, пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка почти год, оформила дистанционно, (заявку подала на сайте, а через пару минут пришло одобрение), на следующий день...
Вернули комиссию
23.09 обратилась к чату за помощью в разъяснении снятия комиссии при переводе дс. Помощник в чате помог в считаные минуты составить обращение и уже в течение часа мне вернули...