Реферальная программа

12.08.2024 12:09
331
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении альфа-банка мне предложили акцию «Приведи друга». Условия акции: я присылаю другу ссылку на получение "наша лучшая кредитка", а также должен совершить за последние три месяца 5 покупок или покупку на сумму более 3000 рублей, друг должен получить карту, а также совершить покупки. После выполнения данных условий, до конца следующего месяца, я должен был получить выплату.

26 июня 2024 года я прислал другу ссылку на оформление карты. 27 июня 2024 друг заказал и получил карту в офисе по предъявлении своего паспорта. Изначально лимит по карте был одобрен 350т.р., а после получения стал 295т.р. Ещё сотрудник потребовла снять 100р. с карты в банкомате. Сразу после получения карты друг совершил покупки. С моей стороны также выполнены условия, более 5 покупок и покупки на сумму более 3000 рублей. Но выплаты так и не пришли.

В итоге, сложилось такое впечатление, что другу выдали карту по новой заявке в офисе, а не ту которую он заказал через сайт по ссылке.

И он уже разочаровалася в альфа-банке. И под вопросом стоит дальнейшее использование продуктов банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T05:39:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T11:39:34+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать отзыв. Мы не можем начислить вознаграждение, так как ваш друг не совершил покупки. Хотим отметить, что покупки по QR-коду по СБП не учитываем как операции. Проверьте выполнения условия другом. У вас ещё есть время, чтобы их выполнить. После этого вознаграждение придёт не позднее следующего месяца. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили вопрос моментально!

Оценка 5

15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об... Читать полностью

15.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию

Оценка 5

13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11 июля через терминал Т банка внёс денежные средства. После зачисления списали комиссию , за пополнение сторонним банком 127.50. После обращения в поддержку деньги вернули в... Читать полностью

14.07.2025

Хочу похвалить службу поддержки

Оценка 5

Год назад оформляла кредитную карту год без процентов. Сотрудник при выдаче карты уверял что карта бесплатная навсегда, однако спустя год после оформления, 7.05.25, без... Читать полностью

14.07.2025

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день! 13 июля написал в чат поддержки по поводу комиссии начисленной в связи с перевод со счета кредитной карты на свой обычный счет, и комиссии за альфа чек. Объяснил что... Читать полностью

14.07.2025