Альфа банк не дает перевести деньги в другой банк

12.08.2024 13:55
627
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Второй день отец не может перевести деньги с альф-банка в другой. Пишет лимит 15 тысяч, разблокируется через 24 часа и так уже 2 день. Нужно скандал устраивать, что бы получить деньги? И за использование денег, за пока 2 дня проценты будут? В поддержке говорят каждый раз разное, и ничего пока не помогает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T10:29:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п. 1.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T10:24:40+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Но рекомендуем вашему отцу самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и его номер телефона. Дополнительно отметим, что ограничения на перевод устанавливаем каждый раз, если вы входите по номеру карты или счёта (повторная регистрация).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
124 459
отзыва
111 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли перевести с закрытого счета деньги

Оценка 5

Недавно закрыл счет в банке, потому что с него списывались деньги за подписку на чат GPT, поскольку поддержка не отвечала. Но через несколько дней мне вернули деньги за подписку... Читать полностью

29.07.2025

Не мог отправить по СБП, но быстро решилось!

Оценка 5

Не получалось целый день отправить по спб средства другу. Уже думал ругаться с банком. Написал в поддержку, и мне тут же расписали причину, все четко, понятно, прозрачно... Читать полностью

29.07.2025

Консультация по переводу СБП

Оценка 5

11 июля я сделала перевод по номеру карты на свой счет в банке-партнере ПСБ. При этом снялась комиссия, чего я не ожидала. Я обратилась в чат Альфа-банка, со мной связалась... Читать полностью

29.07.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! 26 июня 2025 года я, как обычно переводил деньги другу на другой банк, но у меня почему-то начала взиматься комиссия за перевод, хотя я через СПБ (систему быстрых... Читать полностью

29.07.2025

Не вернули комиссию

Оценка 5

19 мая 2025 году перевела деньги в сбер банк по номеру карты. После перевода увидела, что с меня сняли комиссию. Сразу обратилась в поддержку банка, чтобы решить данную проблему... Читать полностью

28.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

8 июля совершала операцию по переводу на реквизиты в другую организаци. Пос де осуществления перевода увидела в истории транзакции списанную комиссию в размере 1282₽. Обратиласьв... Читать полностью

28.07.2025

Оператор помогла настроить Alfa Pay

Оценка 5

Ситуация произошла 28.07.2025Мне в голову пришла идея оформить для своего ребенка детскую карту от Альфа банка, а ещё узнала, что за это ещё и бонус дают. Мне стало интересно и я... Читать полностью

28.07.2025