Сервис Альфа Тревел - обман
Всем добрый день!
Решил купить билеты в приложении Альфа Банка, как позже выяснилось, через их ПАРТНЁРА Альфа-Тревел. Привлёк кэшбек в 7% за авиабилеты. Взял перелёт авиакомпанией Ямал, которая меняет билеты на бесплатной основе хоть за сутки до вылета (регламент компании).
Возникла необходимость обменять билеты на неделю вперед, сначала меня 1.5 месяца кормили завтраками со стороны Альфа-Тревел, ибо они в приоритетном порядке решают вопросы по билетам за 48 и 24 часа до вылета, можете себе это представить?
Через ряд взаимодействий через banki.ru я смог получить ответ о том, что они обменяют мои билеты стоимостью 53 760 рублей за 7500 рублей сверху, через сам Ямал я поменять билеты не смог, так как эти билеты оформлялись Альфа-тревелом через свой партнёрский сайт (очень неудобно, билеты как бы твои, но по факту не твои). В итоге запросил возврат средств, вместо 53 760 рублей мне компенсировали 48 760, а кэшбек должен был быть 3500 рублей.
Скупой платит дважды, спасибо Альфа Банку и Альфа Тревелу за то, что испортили впечатление о компании и бренде в целом, заслуженно получаете 1 за мои нервы и потраченные средства!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за подписку Альфа смарт
Добрый день! 14.07.25 г. Просмотрела история переводов в мобильном банке , и мной было обнаружено списание денежных средств, за услугу " комиссия за подписку альфа-смарт...
Оперативная работа
Я в полном восторге от обслуживания в банке . У меня произошло списание в банке я написала в чат , что меня не устраивает это списание , но что пришле моментальный ответ и всё...
Отключение услуги
Здравствуйте, 16 июля 2025 в 16:22 обратилась в чат с банком с вопросом, Будут ли снимать деньги за использование картой, и можно ли это как нибудь отключить. мне ответили и...
Решение вопроса по комиссии
10 июля обнаружил не вовремя отключенную подписку и соответственно списание по моей карте Альфа-Банка. Был огорчен данными действиями со стороны банка. В тот же день создал...
Вернули комиссию на счет банка
14 июля сняли деньги с карты Альфа‑Банка за подписку, о которой не знала. Обратилась в поддержку онлайн банка. Вопрос решили за 1 минуту. Моментально ответили и вернули деньги...
Возврат
при переводе стредств, с одной карты на другую, была выполнена операция не по номеру телефона, а по реквизитам карты (не заметила, что выбрала не ту операци) и за данную услуги...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...