Отзыв о взаимодействии с Альфа-банком
С 2019 года (т.е. 5 лет на сегодня), сотрудничаем с Альфа-банком, за это время было немного хорошего, но больше нехорошего.
Вот причины, по которым сотрудничество с банком, решено завершить:
1. Последней причиной написать отзыв об Альфа-банке, это вымышленная банком смена у меня сим-карты. Банк заявил, что у меня сменилась сим-карта, когда по-факту ее даже не доставал из телефона за последний квартал. В итоге мне сейчас нужно ехать в отделение банка, чтоб продолжить работу по РКО. Т.е. банк мне создал проблему на ровном месте, т.к. отделение банка от меня далеко.
2. Рекомендую банку для защиты платежей усилить защиту подписания платежей кодом из SMS, увеличив длину кода подверждения до 16 символов и добавить буквы, вместо простой комбинации из 7 цифр.
3. Горячая линия: В чате общаться с сотрудниками банка довольно сложно, т.к. мешают боты, а когда появляется живой оператор, то просто не вникает в суть, в итоге неэффективно траится время клиента и оператора. Что касается телефонной горячей линии, то вообще дозвониться до оператора - это хорошо, отлично, что это произошло за менее, чем 15 минут.
4. С августа повысили тарифы, в нашем случае это ежемесячный платеж по тарифу в 2 раза.
5. Высокая стоимость тарифов по сравнению с другими банками, это абонентская плата, стоимость платежей и комиссия по платежам.
Ниже перечислю, все то положительное, чего мне не будет хватать:
1. Бесплатный Спецсчет для торгов.
На этом все, надеюсь отзыв будет кому-то полезен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы об РКО Альфа-Банка
Быстрая помощь, когда ты на нервах
Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн...
Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить...
Возврат списанной комиссии
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку
В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете...
Выражаю благодарность
28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории...
Открытие расчетного счета ИП
Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для...
Хороший менеджер - Наталья
10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт...