Реферальная система опять не работает без пинка
В середине июля оформил карту по реферальной ссылке друга "Год без % кэшбек".
16.07 приехал на дом курьер, потыкала грустно в телефон и сказала, что карту мне не даст и мне надо идти в отделение.
30.07 дошёл до отделения, попросил получить по реферальной программе кредитную карту, получил. В тот же день я расплатился этой картой на сумму свыше 5к, чтобы точно выполнить целевое действие.
Проблема 1: По состоянию на 16.08 в системе не отображается данная рекомендация, как активная. Не получены реферальные выплаты: другу 2500 рублей, мне 500 рублей.
Возможное решение: провести выплаты мне и моему другу.
Пробема 2: Тариф в моей кредитной карте светится как "60 дней без % Cashback", а не "Год без % кэшбек". Ранее было озвучено представителем, что обслуживание ежегодное бесплатное, в приложении вижу, что обслуживание бесплатно только первый год, а со второго будет 990 рублей.
Возможное решение: оформить доп.соглашение на изменение условий.
В целом, из трёх моих попыток по реферальным бонусам без общения с поддержкой в чате или на банки.ру ничего автоматические не происходит. Наверное, это неправильно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...