Реферальная система опять не работает без пинка
В середине июля оформил карту по реферальной ссылке друга "Год без % кэшбек".
16.07 приехал на дом курьер, потыкала грустно в телефон и сказала, что карту мне не даст и мне надо идти в отделение.
30.07 дошёл до отделения, попросил получить по реферальной программе кредитную карту, получил. В тот же день я расплатился этой картой на сумму свыше 5к, чтобы точно выполнить целевое действие.
Проблема 1: По состоянию на 16.08 в системе не отображается данная рекомендация, как активная. Не получены реферальные выплаты: другу 2500 рублей, мне 500 рублей.
Возможное решение: провести выплаты мне и моему другу.
Пробема 2: Тариф в моей кредитной карте светится как "60 дней без % Cashback", а не "Год без % кэшбек". Ранее было озвучено представителем, что обслуживание ежегодное бесплатное, в приложении вижу, что обслуживание бесплатно только первый год, а со второго будет 990 рублей.
Возможное решение: оформить доп.соглашение на изменение условий.
В целом, из трёх моих попыток по реферальным бонусам без общения с поддержкой в чате или на банки.ру ничего автоматические не происходит. Наверное, это неправильно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списание средств
25.06.2025 обнаружил списание средств с карты за уведомление. К слову ранее не списывали и я не подключал её. Сразу написал в чат, где мне ответил робот и помог составить обращение...
Быстрый возврат
Обратился в банк по поводу списания средств за страховку КК, хотя со всех карт всегда отключаю все оповещения и платные опции. В истории операций списание отображались, в пунктах о...
Лояльный банк
26 июня обратилась в чат приложения с просьбой разобраться, почему сняли комиссию за перевод с дебетовой карты, буквально через пару минут ответила сотрудник Дарья, которая...
Оперативно решили задачу
Сняли комиссию за альфа - чек в размере 159 рублей. Позвонила оператору, объяснила, что эту услугу я не подключала и она мне не нужна. Компетентная девушка разобралась в ситуации и...
Непонятное списание, которое мне помогли объяснить и решить.
Хочу поделиться своим опытом с Альфа-Банком. Недавно получил смс о внесении платежа 1999 рублей за Альфа Страхование с карты, которой у меня вообще не было — я давно не пользовался...
Вопрос по закрытию кредитной карты
Быстро решили вопрос по закрытию счета и расторжению кредитного договора, который был не нужен и был открыт из-за недостоверной даже обманной информации сотрудника. Специалист с...
Решили вопрос
В апреле произошёл сбой. Несколько операций задвоилось. Написал об этом в чат приложения. Быстро приняли в работу. И в течение пары дней вопрос был решен. Лишние списания вернули...