Кредитные каникулы на момент травмы

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 25.06.2024 по 24.07.2024 указанный оборот не выполнен Произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями. Основания для снижения процентной ставки у Банка отсутствуют. В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия. В свою очередь, Банком Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Информация о решении будет направлена Вам уведомлением в ближайшее время. Для рассмотрения обращения по предоставлению льготного периода (кредитных каникул) в соответствии с ч.9 ст. 6.1-2 Федерального закона № 353-ФЗ заемщик обязан приложить документы, подтверждающие нахождение в трудной жизненной ситуации. В соответствии с ч. 10 ст. 6.1-2 Федерального закона № 353-ФЗ документом, подтверждающим нахождение в трудной жизненной ситуации, является справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога (2НДФЛ) за текущий год и год, предшествующий обращению. Данная и информация была предоставлена Вам в диалоге с сотрудником 16.08.2024г. От предоставления документов Вы отказались. Также были предложены альтернативные варианты решения вопроса в виде оформления рефинансирования или предоставления льготного периода. От предложенных условий Вы отказались. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».