Отвратительные правила по использованию кредитных карт
Ситуация следующая: открыл кредитную карту и совершил покупку с льготным периодом 365 дней. Спустя некоторое время совершил ещё одну покупку на сумму 33600 руб 23.06.2024 13:37. После этой покупки открылся новый льготный период 60 дней. Чтобы погасить эту сумму я сразу после совершения покупки пополнил кредитку на сумму 16000 руб 23.06.2024 13:38 с целью погасить часть задолженности, но не тут то было.... Оказывается мои 16000 рублей пошли в погашение основного долга (в льготный период первой покупки 365 дней), так как покупка подтверждается спустя несколько дней и получается что по факту покупка на 33600 была проведена только на след день то есть 24.06.2024, а 16000 я перевел 23.06.2024. Вот из-за таких маневров банка, я так и остался должен эти 16000 рублей, не узнал бы об этом нникогда пока бы не написал в чат с просьбой на всякий случай проверить что я ничего не должен. И какой был мой сюрприз, что я не погасил долг и начну платить проценты по просрочке. Просто ужас. Уже второй раз с банком сталкиваюсь с какими-то проблемами по кредитке и каждый раз всё больше поражаюсь наглости банка скосить деньги с клиента...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы
14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята...
Вернули комиссию за операцию
13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за...
Помогли в решении вопросов
Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов...
Оперативно
Не пишу обычно отзывы, но вопрос решили так быстро и качественно, что хочется написать СПАСИБО. 12.07 у меня списали комиссию за Альфа чек по кредитной карте.14.07 в чат альфа...
Возврат комиссии по кредитной карте
12 июля 2025 года была списана комиссия за пользования кредитной картой. При получении её год назад курьер пояснил, что при пользовании картой обслуживание будет бесплатным(ввёл в...
Возврат комиссии
Спасибо Альфа банку за быструю, вежливую и грамотную работу. 14.07.25г сделала перевод средств, за что сняли комиссию. После обращения в банк по поводу ее возврата заявка была...
Вернули комиссию за операцию по кредитной карте
Добрый день! Хочу отметить с положительной стороны Альфа банк в решении моей ситуации. Перевел с кредитной карты денежные средства и увидел, что списали комиссию, при этом...