Самовольное изменение контактного номера телефона банком
18.08.24 в 14:06 на мой номер телефона приходит сообщение от банка с содержанием: "Уважаемый клиент, изменен номер Вашего мобильного на +7***. Если Вы не меняли номер, позвоните нам по тел +7(495)7888878 или 8(800)2000000. Альфа-Банк".
Звоню по 8-800, там автоматический отбой: "Линия занята". Написал на 911@alfabank.ru,
mail@alfabank.ru. Позже удалось дозвониться по +7495*** до банка. Сказали, что был технический сбой, что всё в порядке, номер не изменялся.
Сегодня пришёл ответ на почту: "Всё проверили, номер изменили на основании полученного ответа из Единой системы идентификации и аутентификации. Для актуализации данных рекомендуем обратиться в офис банка.
Альфа-Банк "
Т.е. номер всё же изменили в одностороннем порядке. Т.е. банк сам решает, к какому номеру привязать мой аккаунт. А если завтра они сами, на основании моих данных, на меня кредит оформят?
Рекомендуют обратиться в банк. Я был там несколько дней назад. Все данные были актуализированы. Мне теперь к ним каждый день ходить?
В общем, это какой-то произвол. Очень плохо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Один из лучших банков
Подключилась подписка Альфа смарт , которую я не подключала ,и даже не знала о ней , обратилась в тех поддержку,сразу подсказали и решили проблему , деньги вернули , подписку...
Оплата коммунальных платежей в Альфа банке.
Я увидела в приложении Альфа банка, что можно оплачивать коммунальные платежи в приложении Альфа банка без комиссии. 7 мая в 17 часов 15 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка...
Возврат комиссии
Заметила, что удержана за два месяца апрель и май комиссия банка в размере 99 руб. За каждый месяц. В чате выяснилось, что комиссия за подписку Альфа-чек. Я не знала о подписке...
Благодарю за разъяснения в чате
Я видела в приложении рекламу с акцией по 30% кэшбэку на продукты, но информацию о ней не нашла и обратилась 24 мая в 15:50 в чат с просьбой подробнее рассказать об этой акции. Уже...
Помогли оспорить комиссию
25 мая обнаружила у себя комиссию за перевод, который не совершала. Совсем не могла разобраться, за что это может быть хотя бы примерно. Попробовала оспорить, перекинули на чат-бот...
Лучший банк
24 мая написала в банк,так как у меня сняли за что то комиссию.мне сразу же ответили,помогли создать обращение. через 15 минут деньги уже поступили мне на счет!спасибо большое...
Отмена комиссии за Альфа-чек
День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите...