В офисе Альфа-Банка сотрудники ошибочно выдали карту без 365 дней льготного периода
Здравствуйте! В приложении Альфа-Банка мне была одобрена карта 365 дней без процентов с лимитом 150 000 руб. В г. Воронеже, в офисе по адресу: просп. Ленинский, 116а при обращении 06.08.2024 за получением карты сказала сотруднику что хочу получить кредитную карту 365 дней, при выдаче карты сказали что первый месяц покупок по карте пойдет в льготный период на 365 дней, со второго месяца 60 дней. В итоге я сделала несколько покупок по карте, сейчас у меня показывается льготный период 60 дней, хотя вы пишите "Целый год без %.
Год без % действует на покупки совершённые в первые 30 дней. C 31-го дня на все покупки действует беспроцентный период 100 дней. Опция беспроцентного периода начнётся после подключения и возобновится после погашения долга. Вы можете оформить карту без опции беспроцентного периода."
У меня 30 дней еще не прошли, но уже 60 дней показывает, а где обещанные 365 дней?
Обратился в чат, мне сказали что в отделении банка мне ошибочно выдали кредитную карту 60 дней вместо 365 дней! А где у вас вообще такая карта на 60 дней? Я ее даже не вижу на сайте и я четко сказал что мне нужна карта 365 дней сотруднику банка! Если с вашей стороны произошла ошибка и оформили не ту карту, дайте мне 365 дней или эту поменяйте на 365! Жду от вас решения данной проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списание средств
25.06.2025 обнаружил списание средств с карты за уведомление. К слову ранее не списывали и я не подключал её. Сразу написал в чат, где мне ответил робот и помог составить обращение...
Быстрый возврат
Обратился в банк по поводу списания средств за страховку КК, хотя со всех карт всегда отключаю все оповещения и платные опции. В истории операций списание отображались, в пунктах о...
Оперативно решили задачу
Сняли комиссию за альфа - чек в размере 159 рублей. Позвонила оператору, объяснила, что эту услугу я не подключала и она мне не нужна. Компетентная девушка разобралась в ситуации и...
Непонятное списание, которое мне помогли объяснить и решить.
Хочу поделиться своим опытом с Альфа-Банком. Недавно получил смс о внесении платежа 1999 рублей за Альфа Страхование с карты, которой у меня вообще не было — я давно не пользовался...
Вопрос по закрытию кредитной карты
Быстро решили вопрос по закрытию счета и расторжению кредитного договора, который был не нужен и был открыт из-за недостоверной даже обманной информации сотрудника. Специалист с...
Решили вопрос
В апреле произошёл сбой. Несколько операций задвоилось. Написал об этом в чат приложения. Быстро приняли в работу. И в течение пары дней вопрос был решен. Лишние списания вернули...
Все отлично!
22 июня обращалась в контактный центр по вопросу кредитной карты. Возникла путаница со списанием процентов и платными услугами. Переживала, что вопрос не получится решить...