Помогли разрешить проблему с оплатой мобильного оператора
Оформил себе новую сим карту мобильного оператора Т-Мобайл и столкнулся с проблемой, что не могу найти в мобильном приложении, в рубрике сотовые операторов именно Т - Мобайл. Есть и МТС, и Мегафон и Теле 2, и другие. Тинькофф Мобайла нет, хотел уже претензию писать на них, что это за сим карта такая, что оплатить ее нельзя. Решил предварительно обратиться в поддержку.
25.08.2024 года (в 23ч 47 мин) через чат мобильного приложения обращаюсь с вышеуказанной проблемой. Быстро соединяют с оператором по имени Дмитрий. Обозначаю ему странную деталь, нет возможности оплатить Т Мобайл, может что не так с приложением? Дмитрий запросил скриншот и после проверки ответил, как мне поступить. Именно через поисковую строчку сверху написать нужный мобильный оператор и посмотреть что получится. Самое интересное за 10 лет обслуживаясь в Альфа банке, не знал о таком способе. Мобильная связь Т Мобайл с помощью Дмитрия найдена. В итоге её оплатил. Ура!
Благодарен Альфа Банку за предоставляемый качественный сервис и за оперативное разрешение вопросов. Дмитрию отдельная благодарность! Помог мне найти нужный сотовый оператор.
С уважением,
Андрей
P.S. Подтверждающие скриншоты переписки в чате отправил на почту responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Новое для Альфа онли: бесплатная связь
Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли...
Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты
21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа...
Возврат денежных средств
обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении...
Быстро решили проблему
Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её...
Альфа-смарт
18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился...
Помогли в чате с банком
Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо...
Комиссия
21 июня в истории операций увидела, что у меня списали 99 руб комиссию за "Альфа-чек", хотя я не соглашалась на подключение данной услуги. Написала в чат банка, мгновенно...