Оформление альфа банка

28.08.2024 10:13
276
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Началось все с того, что второй день сотрудник не смог подойти в назначенное время. В первый раз я ждала ждала, так и не пришел. Во вторых сотрудник банка ничего толком не объяснял, только если я спрошу и то тяп ляп быстро , торопился, быстро быстро молча оформлял, не объяснил как пользоваться , затем вообще в моем телефоне вышел с моего ID!!!! Без объяснений без моего разрешения! Ладно я увидела!!! Это попахивает обманом!!! Я сказала что не нужно через меня входить и он встал и ушел !!!!! Я его сфоткала
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T07:50:58+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
user-920819081142
2024-09-09T09:03:08+03:00
Администратор, я даже не знаю свой пароль вы понимаете ?? Он просто бросил все и ушел !!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-29T14:23:11+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. После выдачи карты представитель предложил вам установить наше приложение. Он преступил к работе только после вашего согласия. Отметим, что выход из учётной записи был необходим для конечного результата. После установки приложения наш сотрудник обязательно помогает вернуться в ваш профиль. Также добавим, что встречу перенесли по вашей инициативе, получив от вас информацию в сообщении. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем у вас будут только хорошие поводы для обращения к нам. Если вы всё же хотите закрыть счёт и карты, напишите нам об этом на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11712909) или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.
user-920819081142
2024-11-19T17:05:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
121 933
отзывов
110 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Всем привет. Столкнулся с проблемой, списали комиссию за уведомления, обратился в чат приложения, сотрудники всё рассказали и показали, вернули денег на счет, вроде, всё... Читать полностью

29.07.2025

Легко решить вопрос в чате банка

Оценка 4

В июле 2025 списали плату за уведомления, которые мне не нужны ,но они были подключены по умолчанию, о чем я был не в курсе. При обращении о проблеме в чат альфа банка всё решили... Читать полностью

29.07.2025

Потеря карты и кредит

Оценка 5

В ноябре 2024 года, потерял карту, заморозил. Появился какой то минус. Написал в чат банка в мобильном приложении. Хотел узнать про долг и про перевыпуск карты. Объяснили что за... Читать полностью

29.07.2025

Наложен арест

Оценка 5

3 июня, на карту был наложен арест, ошибся судеьный пристав, написала в поддержу банка, оператор Алина в течении 10 мин разобралась с ситуацией, и сняли арест, удобно что не... Читать полностью

29.07.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

28.07.20025 я обратилась в отделение Альфабанка с просьбой решить вопрос по возврату комиссии за обслуживание карты (стикер на айфон), который мне был ранее выдан вместе с... Читать полностью

29.07.2025

Была нужна помощь в изменении номера телефона

Оценка 5

Обратилась за помощью к сотруднице банка в офис г. Красноярск на ул.Копылова 66. Нужно было сменить номер телефона, привязанный к мобильному банку. При оформлении карты ошиблась и... Читать полностью

29.07.2025

Общение в онлайн чате банка

Оценка 4

Обратилась в службу поддержки с запросом на предоставление платежного поручения за прошлый год, где должна была быть указана моя фамилия.К сожалению, процесс решения занял гораздо... Читать полностью

29.07.2025