Оформление альфа банка

28.08.2024 10:13
281
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Началось все с того, что второй день сотрудник не смог подойти в назначенное время. В первый раз я ждала ждала, так и не пришел. Во вторых сотрудник банка ничего толком не объяснял, только если я спрошу и то тяп ляп быстро , торопился, быстро быстро молча оформлял, не объяснил как пользоваться , затем вообще в моем телефоне вышел с моего ID!!!! Без объяснений без моего разрешения! Ладно я увидела!!! Это попахивает обманом!!! Я сказала что не нужно через меня входить и он встал и ушел !!!!! Я его сфоткала
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T07:50:58+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
user-920819081142
2024-09-09T09:03:08+03:00
Администратор, я даже не знаю свой пароль вы понимаете ?? Он просто бросил все и ушел !!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-29T14:23:11+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. После выдачи карты представитель предложил вам установить наше приложение. Он преступил к работе только после вашего согласия. Отметим, что выход из учётной записи был необходим для конечного результата. После установки приложения наш сотрудник обязательно помогает вернуться в ваш профиль. Также добавим, что встречу перенесли по вашей инициативе, получив от вас информацию в сообщении. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем у вас будут только хорошие поводы для обращения к нам. Если вы всё же хотите закрыть счёт и карты, напишите нам об этом на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11712909) или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.
user-920819081142
2024-11-19T17:05:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 4

17 августа у меня списалась услуга Альфа чек, я её подключила не зная то что будет за услугу взиматься выплата . Я обратилась в чат с банком, и я написала обращение в размере... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв о банке, которым я пользуюсь!

Оценка 5

29 августа обратился в чат своего банка с вопросом о комиссии при переводе денежных средств. А именно как начисляются за что и почему списывается комиссия от той суммы которую я... Читать полностью

23.09.2025

Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)

Оценка 5

Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе... Читать полностью

23.09.2025

Самый любимый банк

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я... Читать полностью

23.09.2025