Рассказали, где найти категории кэшбэка в альфа-онлайн

01.09.2024 11:04
702
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Раньше пользовалась приложением альфа банка, а теперь перешла на альфа-онлайн в связи с покупкой нового телефона. 25 числа можно выбрать новые категории кэшбэка, но в онлайн версии банка почему-то не могла найти, где можно это сделать и выбрать новые категории. 25 августа 2024 в 00:12 я обратилась в чат альфа банка с этим вопросом. Мне ответил специалист Артём. Артём рассказал мне, что категории отражены а разделе Альфа-Выгодно, кэшбэк и сервисы. И я сразу же нашла кэшбэк и выбрала категории на сентябрь. Специалист ответил очень быстро на мой вопрос, был вежлив и дружелюбен , а главное я получила ответ на свой вопрос и решение ситуации. Благодарю специалиста за предоставленную помощь в кратчайшие сроки! Рекомендую альфа банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T08:40:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-03T10:53:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение сложностей

Оценка 5

Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было... Читать полностью

14.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025

Вернули денежные средства за обслуживание раннее замороженной карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка за консультацию,а именно за совет,как вернуть средства за обслуживание замороженной дебетовой карты. в приложении банка выбрал... Читать полностью

14.07.2025

Помощь в решении по комиссии за перевод

Оценка 5

Я обратилась в чате банка по вопросу комиссии за перевод с моей дебетовой карты на мой счёт в другом банке. Так как комиссию показали после осуществления перевода, я не согласилась... Читать полностью

14.07.2025

Комиссия за Альфа смарт

Оценка 5

Добрый день! 14.07.2025 г. Списали комиссию за подписку Альфа Смарт 399 рублей. Я оформила обращение А2507141605 14.07.2025 г., чтобы вернули денежные средства за комиссию и в... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение вопроса в чате с банком

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с банком так как заметила списание комиссии за услугу, которая подключена месяц назад, я выразила свое желание отменить комиссию, хотя комиссия списана была... Читать полностью

14.07.2025

Услуга «уведомление об операциях»

Оценка 5

3 июля с меня списали комиссию за услугу "уведомление об операциях". 14 июля я обратился в банк через онлайн чат с просьбой отменить эту услугу. мне оперативно ответили и не... Читать полностью

14.07.2025