Самый омерзительный типа банк

01.09.2024 15:31
307
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Года полтора назад обращалась к Альфам. Хотела оформить дебетовую карту. Они ошиблись в моей дате рождения и потом долго разбирались. В итоге из кожи вон вылезли, чтобы доказать, что это типо я свою дату рождения не правильно указала. Ладно, чехать я на них хотела и операторам много раз говорила, чтобы мне не звонили, я ни в коем случае в этот банк обращаться не стану. Теперь замучилась бросать в черный список представителей банка они несут какой-то бред без остановки, не дают отвечать. Им сто раз говорила: нет, не нужно, не звоните сюда больше, а они все равно не слушая продолжают: а какой у вас доход, больше 18 тысяч или меньше, какую заявку будите заполнять и тд и тп. Мне интересно, вы считаете что я хоть при каких-то обстоятельствах после всего этого обращусь к вам? Серьезно?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T19:03:01+03:00
Спасибо за отзыв. Согласно п. 3.7.2 в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга — без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T12:11:28+03:00
Приветствуем! Проверили звонки по указанному вами номеру. За последние 90 дней мы не звонили. Можем предположить, что вам звонят мошенники. Они с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Они могут позвонить и представиться банком, создать поддельный сайт и пообещать выплату или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Поэтому никогда, никому и ни под каким предлогом нельзя сообщать номер карты, cvv-код и коды из смс, а также устанавливать на телефон сторонние приложения по совету позвонивших. Подробно о том, как защитить деньги рассказываем на [url=alfabank.ru/about/safety/]сайте. [/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 887
отзыва
58 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо большое

Оценка 5

7 февраля написала , по поводу бонуса за приведи друга.  Сотрудник Анна , все быстро проверила и помогла решить вопрос ,объяснила , что бонус не пришел , так как моя подруга не... Читать полностью

03.05.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Поздно узнал об изменении условий обслуживания, а именно о списании комиссии при пополнении баланса карты через сторонний банкомат. Обратился через онлайн чат, где специалист банка... Читать полностью

03.05.2025

Отменили рекламные уведомления

Оценка 5

02.05.2025 в 22:09 обратилась в онлайн-чат с вопросом есть ли мой номер телефона и электронная почта в рекламной рассылке банке, поскольку мне стало поступать много звонков с... Читать полностью

02.05.2025

Помогли с вопросом

Оценка 5

Сегодня обнаружила в списаниях комиссию за перевод, возник вопрос: откуда? Ведь обычно я перевожу суммы без комиссий. На всякий случай написала в чат, с решением оспорить данную... Читать полностью

02.05.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Случилось небольшое недопонимание с подпиской "альфа-смарт" за которую списали деньги, а я данной функцией не пользуюсь. Написала в чат и оператор быстро помог составить обращение... Читать полностью

02.05.2025

Пост благодарности)

Оценка 5

В чате приложения обратилась с просьбой отключить списания за "организацию страхования". Обращение зарегистрировали моментально, и сумма, которую списали на днях, вернулась... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо техподдержке, что проконсультировали о привилегиях зарплатных клиентов

Оценка 5

Не так давно являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. Решил уточнить, какие преимущества есть у зарплатного клиента. 23 апреля 2025 года в 13:49 обратился в чат Альфа банка с... Читать полностью

02.05.2025