Альфа-Смарт

01.09.2024 17:50
472
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.09.2024 в 18:58 я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать подробнее про подписку Альфа-Смарт, поскольку узнала о ней от знакомых.

К чату подключился Николай, который уточнил информацию по моему вопросу и ответил, что это платная услуга, которая даёт привилегии по продуктам и услугам клиента: дополнительную топовую категорию 5%; дополнительное прокручивание барабана суперкэшбэка; лимит кэшбэка - 7000 рублей; секретный кэшбэк у партнёров; надбавка по накопительному счёту "Альфа-Счёт на ежедневный остаток"; бесплатное обслуживание тарифа "Бесплатные переводы"; бесплатные уведомления по дебетовым картам; скидка в Альфа-Инвестициях; семейный доступ: бесплатное подключение до 2 участников; бесплатное снятие в сторонних банкоматах, не относящихся к банкам-партнёрам, до 200 000 рублей в месяц (с 20.08.2024).

Также я уточнила у оператора сколько стоит и когда подписку нужно оплачивать, на что Николай ответил: "Первый месяц с даты первого подключения у клиента - бесплатно. Дальше: 299 рублей в месяц - если клиент оплачивает покупки (учитываем покупки с первого по последний день месяца) от 20000 рублей в месяц по всем дебетовым и кредитным картам, включая карты держателей. 399 рублей в месяц - в остальных случаях. Деньги спишем в день подключения подписки. Комиссию списываем в рублях с дебетового счёта клиента, который подключил подписку. Если списать комиссию не вышло - не хватает денег или счёт списания не подходит под условия - подписку автоматически отключаем. При необходимости её нужно будет подключить заново."

Спасибо Николю за консультацию по подписке Альфа-Смарт, возможно подключу её, уж очень выгодная подписка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T22:40:04+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-06T10:49:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025